三力建设年活动总结

__县卫生局“三力”建设年活动总结

按照县委的统一部署，结合卫生工作实际，我局在全县卫生系统深入开展“执行力、创新力、凝聚力”建设主题实践活动，并采取有效措施，扎实推进“三力”建设主题实践活动，积极探索、大胆实践，不断促进各项工作上台阶。自开展活动以来，在县委、县的正确领导和__督导组的具体指导下，卫生局立足实效，扎实整改，不断强化三力建设水平，现将活动情况汇报如下：

一、加强领导，建章立制，增强执行力

为切实加强“三力”建设的组织领导，成立了由任组长的卫生系统“三力”建设主题实践活动领导小组，具体负责组织、协调活动的开展，为扎实、有序地开展好“三力”建设活动提供了组织保障。同时结合卫生工作实际，制定了《关于开展“执行力、创新力、公信力”建设年活动的实施方案》，明确了指导思想，集中讨论和着力解决的问题，对时间安排、1

方法、步骤、学习形式等提出了具体的要求，把各个阶段的活动内容、要求和时间安排作了具体布置，并召开了“三力建设”启动会，对“三力建设”活动进行动员安排，把卫生系统干部职工的思想统一到县委、县的精神上来。充分发挥报刊、电视等新闻媒体以及宣传栏、院报等媒体作用，大力宣传开展“三力”建设年活动的重要意义、总体要求、方法步骤，引导全系统广大干部职工积极参与到活动中来。

二、学改互促重落实，增强创新力

把加强领导班子和干部职工的学习作为一项经常性的工作来抓。坚持班子集中学习和干部职工学习日活动，通过抓好学习，切实深化思想认识，提高认知水平、工作能力和为民服务本领。一是领导班子带头抓学习。领导班子成员始终把自己置身于干伍建设最前沿，用自己的实际行动影响和带动每一名干部职工学习。二是所属医疗机构同步学。自开展“三力建设年”活动以来，局领导多次到各所属单位了解活动进展情况，并在拟定方案、学习安排等方面给予及时帮助，提出相应要求，指导其探索符合工作实际、丰富多样、行之有效的活动载体，使“三力建设年”2

活动做到与工作同步、要求一致。三是结合工作实际抓学习。注重做好结合文章，即与贯彻落实十七界五中全会精神相结合；与深化医改相结合；与当前的各项工作相结合；与思想大讨论学习活动相结合。边干边学，在学中干，在干中学，学干结合，做到学习、工作两不误，两促进，进一步理清了工作思路，为下一步的决策部署打下了良好的基础。四是多种方式创新学。采取集中学、自主学、交流学、讨论学等形式开展学习，为做好专题讨论打下了基础。五是完善机制保障学。在认真执行机关单位原有制度的基础上，完善工作机制和量化指标，强化了学习纪律，督促干部职工以良好的精神状态、过硬的工作措施参与到活动中。

为深入了解群众需求，准确把握卫生事业发展方向，结合卫生系统医改工作实际，局班子成员分片分工，带头深入基层医疗卫生单位，针对本系统“三力”建设情况，尤其是“三力”建设与医改工作的结合情况开展密集性走访调研。向、政协委员、系统内干部职工以及广大人民群众征求意见和建议。填写“三力”建设年活动个人查摆问题一览表，建立解3

决存在问题的台账。同时为保证查摆出来问题的真实准确性和切实关键性，真正让每一个人“知何不足”，在自查自评的基础上，以民主生活会、组织生活会以及专题研讨会等形式，在客观公正的前提下，广泛开展批评与自我批评，针对查摆的问题，深入剖析原因，找出问题根源，为下一步问题整改落实做好铺垫。

（一）思想，更新观念，全面落实各项工作任务。针对部分卫生干部思想不够、观念陈旧等方面的问题，积极选派人员参加上级组织的各类培训，组织外出考察学习，充分学习借鉴外地先进经验做法，进一步拓宽思路，开阔眼界，提升境界，先后派人参加了人事干部培训班，乡镇卫生院院长培训班，赴__、__进行了考察学习。结合县委开展的“用心、会干、干成”大讨论活动，倡树说干就干、干就干好的作风，定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施，部署了的工作就要督促检查、一抓到底。局机关每名干部职工紧密联系工作实际，深入查找在思想、工作、作风上缺乏什么、存在什么问题、表现在什么方面，深刻剖析了原因，并撰写了心得体会，切实增强了宗旨意识和服务意识。深入开展调研活动，确定了绩效工资、推4

行参合农民重大疾病补偿试点工作的措施和方案、加强卫生人才队伍建设提高卫生服务质量和如何提高社会满意度4个调研题目，通过“集思广益”和“问计于民”多种方式，广泛征求群众建议，着力破解制约我县卫生事业科学发展的难题。

（二）推行绩效考核，提高职工积极性。认真贯彻县委、县提出的“要什么考什么，什么能考实考什么，考核结果真运用”的精神，坚持以制度管事、用制度管人，先后制定出台了《__县卫生局机关目标量化考核方案》《__县乡镇（街道）卫生院目标量化绩效考核细则》《__县县直医疗卫生单位目标量化绩效考核细则》和《__县乡村卫生服务一体化管理办法》等一系列考核办法，建立起了以“服务数量、服务质量和群众满意度”为核心的绩效考核机制。严格按照上述考核细则，对全县医疗卫生单位进行了科学、公正的半年工作考核，从考核结果看，医院职工对医院领导班子的满意率由去年的__%上升到__%，上升了__个百分点；对院长的满意率由__%上升到__%，上升了__个百分点；乡村医生对乡镇卫生院院长的满意率由__%上升到__%，上升了__个百分点；住院病人的满意5

率由__%上升到__%，上升了__个百分点。同时，强化考核结果运用，提高考核的工作导向作用，坚持对考核成绩优秀的单位在评先树优、晋升职称时予以倾斜。

（三）持续提高医疗服务水平。把“联合办医”作为提高医疗队伍素质的重要途径，坚持纵向联合、横向互补，通过到省内外上级医院的业务学习和派员指导，促进全县医疗服务水平提高，方便群众就医就诊。___人民医院与__附属中山医院加强了心血管病方面的交流学习；__医院加强了骨伤科、眼科、针推科等临床重点专科建设；__妇产科医生全部实现到__、__轮流培训，提高了知识更新能力。积极争取挂牌__，开通120急诊急救绿色通道，发展颅脑外科。目前，已开通了与__医院的远程会诊。__人民医院定期派专家坐诊，__中医院派驻急救车一辆，积极与__人民医院协商建立对口支援长期协作关系，从__医院引进了CT、口腔器械等医疗设备，并联合设立肛肠病治疗中心和骨伤病治疗中心，为进一步提升医疗服务质量打下了坚实的基础。

三、加强机关效能建设，增强凝聚力

（一）理顺人员编制，进一步规范管理。按照“尊6

重历史、区别对待、不留死角”的原则，对__年以来，县直医疗卫生单位未经卫生局批准而使用的__名乡镇卫生院人员，全部退回原编制所在单位；对__年以来，借调到县直医疗卫生单位的__名人员，编制调整到现工作单位；局机关率先垂范，克服人员不足的困难，借用的__名工作人员，全部回到了各自的编制所在单位；对于__名在编不在岗人员，按照程序核销了编制，为引进人才腾出了编制。针对近年来县直医疗单位内部科室设置过多问题，进行了改革精简，仅__人民医院、__和__就撤并科室__个，把有限的人才资源向医疗工作一线倾斜。通过这些措施，卫生系统人员编制问题得到了较好理顺，医务人员工作积极性大大提高，医疗一线工作力量得到明显加强，也有效解决了医疗后勤工作人浮于事的问题，实现了人员理顺、工作加强、群众满意的多赢局面。

（二）大力加强行业作风建设，不断提高群众满意率。以抓行风为切入点，强化卫生系统内部执行力，引导医务工作者将工作热情化为服务动力，塑造卫生良好形象，在系统内部推行了“三提升三满意”和“三好一满意”活动，广泛推行病人评议医务人员制度，在7

全县医疗卫生机构推行患者满意度测评，对所有就诊病人在入院时发放一张满意度测评表，根据在住院过程中所接受的服务，对相关医务人员打分，并在出院时投放到院长信箱，为改进工作、查找不足、端正态度提供了第一手资料。同时，建立双渠道沟通对话机制，在县卫生局设立两部投诉电话，__小时接听群众投诉；在各医疗卫生单位也分别设立了行风监督电话，投诉情况记入对单位和医护人员的绩效考核。上半年，全县共受理群众投诉电话__起，处结率__%，群众满意率__%，实现了件件有结果、件件有回声，不但促进了工作开展，也较好地起到了警示作用。同时，强化内部监督，对各医疗卫生单位行风建设情况暗访__次，组织医院院长集体观看暗访录像，对发现问题的单位，采取单位负责人约谈、在《卫生行风建设简报》上通报等形式予以批评，并责令限期整改。

__年__月__日