宝湖天下年终总结报告
一．工程概况：
公司开发的宝湖天下项目，A区今年进行了除地基与基础分部和主体分部以外的所有分部工程施工，B区主体工程封顶。按照甲乙双方签订的建筑工程施工合同，当与12月_日竣工，按照委托监理合同约定，监理工作当予12月_日结束。但由于各方的各种原因，如甲方工程款未按合同约定数量支付、电梯与消防门、进户门进场均滞后，有些施工单位和专业分包队伍及主要材料进场不及时，人员数量少、不听甲方指挥等，工程进展缓慢，到年底很多工序未完成，监理工作也被迫延期，甲方初步确定为明年_月_日交工。
二．监理工作情况：
我项目部自二月下旬进场以来，严格执行公司的各项规章制度和有关规定，执行国家、住建部和地方有关建设工程质量、安全生产的法律法规、规范和有关规定，严格按照监理规范执业，认真履行监理人员的岗位职责和工作守则，热情为建设单位服务，全面实现了年初与总经理签订的各项责任目标，基本完成了公司赋予的监理任务（只是由于上述的原因未能按《委托监理合同》的约定，实现工程竣工，甲方不让我们管进度，我们也为力）,具体工作情况如下：
1、质量控制工作
在本工程的质量控制上，项目监理部的主要工作方法是严格抓好
“三控”，即事前、事中、事后控制，并将各项控制措施切实落到实处，使监理工作处处体现“主动”两个字，取得了良好的工作效果。
（1）在事前控制方面：监理项目部主要是把好材料、人员、技术投入关。首先，对现场的所有建筑材料及设备，项目监理部都进行了严格的检查验收，该复试的必须复试，未经监理认可的材料设备一律不准进场使用，确保了建筑材料的货真价实。在整个施工期间，现场的所有原材料及构配件均经过了正规的检查、验收、复试，有效的保证了工程质量。其次，对现场施工人员特别是关键部位、关键工种、关键工序的施工人员进行施工试用，对技术水平低劣，责任心不强的施工人员严令承包单位辞退换人，从而大大加强了施工投入前的质量保证工作。最后，就是把好施工投入前的技术关，在这方面，监理部门主动发挥自己在专业技术方面的优势，根据工程的实际情况，提前对重要阶段、关键工序及关键部位的施工工艺、施工组织、可预见的问题及质量验收要求等对施工项目部进行详细交底，并对承包单位的重要技术交底进行了审查，督促其把技术交底做细、做好，落到实处，从而确保了技术指导工作的前瞻性和针对性，对工程的施工质量起到了积极的促进作用。
（2）在事中控制方面：项目监理部主要是通过旁站、巡视、过程控制等监理手段，对现场正在进行的施工进行动态控制，使监理的质量控制工作保持连续性，对施工现场存在的质量问题和质量隐患及时进行纠正，确保各项质量保证措施得到贯彻落实。在整个工程各分部施工期间，对现场的所有的关键部位及屋面、卫生间防水工程，监理部
门坚持进行了全过程旁站监理，有效地保证了所有的关键部位及屋面、卫生间防水的施工质量。通过监理部门的勤奋工作，对现场施工起到了很大的监督威慑作用。在整个工程施工期间，现场违规操作现象少，且未发生任何工程质量事故。
（3）在事后控制方面：项目监理部主要采取严格检测验收手段来对工程质量进行控制，对验收未达标的检验批工程，严令承包单位进行整改，以确保工程的整体施工质量达到合同要求。由于本项目进入后期装饰装修工程阶段,主要对装饰装修工程完成后的质量进行控制,如完成后墙面出现裂缝、空鼓、起砂等常见问题，要求施工单位及时发现及时处理。同时，对墙面平整度、垂直度，阴阳角等细部严格按照规范和设计的要求进行抽查和要求，做到本层问题不解决，施工单位不能大面积进行下层的粉刷作业。此外，为加强对工程施工全过程的质量控制，项目监理部除要求承包单位按时报验各检验批、隐蔽工程外，还特别要求承包单位要按分项工程的前后顺序进行工序报验，从而使监理部门的质控工作细化到了施工的每一环节中，有效的保障了工程的内在质量。
2.在热情服务方面：我们的努力工作，不但体现出了对甲方的热情服务，也体现出了对施工单位的热情服务。对待甲方，我们始终按照甲方的意见进行管理；在大是大非面前，或甲、乙双方发生矛盾时，我们始终能够站在甲方一边，替甲方说话，完成甲方建设意图。对待施工单位，为了工程质量与进度，无论何时通知验收，我们都做到了随叫随到，多次在晚上九点至凌晨两点之间进行验收。基础与主体
施工阶段，我们通常是白天进行检查验收，晚上进行资料的签署，晚上九点以前没有下过班，周六、周日从未休息过。真正体现出了监理单位“严格监理，热情服务”的宗旨。
3．在工作的协调上：除了做好与甲方的交流和沟通之外，我们还加强与施工单位各级、各工种管理人员的交流与沟通，交流质量的重要性，技术的规范性，施工的可行性，方法的技巧性；当参建各方发生矛盾时，我们站在公正的立场，总能分别做出矛盾双方的思想工作，求得对方的谅解，达到和平共处的目的，逐步赢得甲、乙双方的信任与工作支持，使监理工作开展得得心应手。
4．严格执行《建设工程安全生产管理条例》，使整个施工现场警钟长鸣，经过我们采取各种安全措施，多方面不懈的努力，使现场的安全工作处于受控状态，其它安全生产指标，也全部符合要求，最终没有发生一起安全事故。
5.项目部全体人员对工作都能够尽职尽责，思想比较稳定，互相比较团结，集体荣誉感较强，是一个能打硬仗的集体。
6．项目部的监理工作，在公司领导的亲切关怀与指导下，尽管取得了一定的成绩，每个员工也都尽了力，但毕竟人的能力有限，仍然存在着以下问题：
1.对施工单位的管理还是不到位，○在工作的沟通上缺乏一定的技巧。2.工作没有面面俱到，在有些方面还存在一些纰漏。○
3.部分人员对安全专业知识知之甚少和对内业资料整理归档不够及○
7．通过对今年的工作总结得出，在今年加强专业知识学习的基础上，明年要加强安全专业知识的学习，力争监理员达到专业监理工程师的水平，专业监理工程师达到总代的水平，加强学习，具备条件的，争取早日考上全国注册监理工程师。
8.今年工作的亮点，主要是加强了对楼地面砼地坪浇筑的质量控制，尤其是观感质量，得到了甲方、公司等多方的认可。
三．来年的打算和建议：
1.抓好本项目部的后期收尾工作，杜绝安全质量事故发生，严格贯彻公司的十六字方针，更好的为建设方服务，配合甲方对工期的要求，确保在明年_月_日以前全部交工。
2.严把质量关，为“凤凰杯”的评审工作创造先决条件，使凤凰杯的评审工作顺利进行，力争拿下70%的楼号的凤凰杯。
3.建议公司在来年的工程承揽上多向公建项目靠拢；在人员的聘用上也要严把质量关；公司的领导多听取一些基层员工的心声。
4.建议公司对资料的管理应与甲方对资料的要求保持一致。否则就造成项目监理部资料管理工作的被动。
宝湖天下项目监理部
20__年_月_日
宝湖天下项目部
二O20__年年终工作总结
宝湖天下项目部
二O20__年_月_日
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