尊敬的各位领导、各位代表、同志们：
大家好！学校的总务工作是全校师生工作、学习、生活的保障，是提升办学水平的坚强后盾。抓好学校总务保障与服务工作，加强学校设施建设，改善办学条件，努力为师生创造一个平安、健康、文明、和谐、舒适的工作学习生活环境，这是我校总务工作的指导思想和最终目标。本学年，学校总务管理严格按照上级有关部门的要求和学校实际创新工作，完善各项规章制度，落实岗位责任制，积极探索总务服务管理工作的新路子，为学校快速发展做出了应有的贡献。下面我将一年来的工作向大家汇报，请各位代表审议。
一、一年来的工作回顾：
（一）提高认识，制定科学完善的管理制度
后勤管理是学校管理的重要组成部分，是学校教育教学工作的保障，直接影响到学校教育教学工作的质量和师生的身心健康，硬件设施的改善并不意味着后勤保障质量的提高，再好的硬件如果没有科学有效的软件管理支撑，也无法发挥作用，甚至会背上沉重的经济负担。所以我们认为，建立一支思想作风过硬的后勤管理团队和科学完善有效的管理机制、制度，是实现后勤管理标准化、规范化的关键。为达到切实高效的管理效果，总务处制定了《生活指导工作职责》、《生活指导责任状》、《乌拉特前旗三中安全防范长效机制》等一系列规章制度，生活指导执行24小时值班制度等，并装订成册。，做到每天日常工作有记录，突发事件能及时处理。总务处制定了《伙委会成员管理制度》、《食品安全制度》等一系列管理制度与规范，保障就餐整个流程的安全、卫生、有序。
（二）强化管理，创建文明宿舍
1、营造宿舍文化氛围。住宿方面积极营造一种温馨、整洁极具文化特色的学生宿舍，强化学生内务整理、使学生有如家的感觉，从而改善睡眠质量，为营造学生宿舍特有的文化氛围，学生公寓走廊上张贴了名人名言、极具中华美德的成语典故、公益标语、安全、卫生提示语和安全宣传栏等内容。使学生在不自觉中接受文化教育的熏陶，在宿舍大厅制作了学生宿舍一览表，方便生活老师和学生会成员了解查询。同时，针对我校住校生多、管理难度大、社会期望值高的现实，学校从高标准、高起点出发，以活动教育为载体，以精细化管理为手段，以评比为抓手，通过组织宿舍文化建设、“星级文明宿舍”评比，丰富学生的课余生活。宿舍布置突出了青少年学生的个性特点，受到家长、学生的好评。基本上营造了一种宽松和谐、平等亲切、团结友爱的良好氛围。本学期还花巨资筹建宿舍开放图书角，供学生自由借阅，通过阅读不仅丰富学生的校园文化生活，而且引导其形成正确的价值观、人生观。
2、创建优美的住宿环境。学生宿舍是学生在校学习、生活和休息的主要场所，良好的宿舍环境能给人潜移默化的影响，使生活在其中的人不知不觉而又自觉自愿地接受，并形成良好的习惯、高尚的情操。达到“八统一”（被子折叠摆放统一、毛巾折叠摆放统一、枕巾枕头摆放统一、学习用具摆放统一、牙具摆放统一、脸盆摆放统一、水杯、暖壶摆放统一、鞋子和其它用品摆放统一）；“八无”（无蛛网、无塑料袋、无杂物胡乱放置、无污物污水留存、无卫生死角、无乱画乱贴、无垃圾留存、无明显异臭味）；“五个一”（一个室名、一幅画、一条座右铭、一件工艺品、一束插花）；宿舍按照建设文明育人环境管理，完善宿舍标准化管理工作。提高了学生的自律意识和文明意识，创建了严谨有序环境优美的住宿环境。
3、培养学生自我管理能力。为了更好地践行学生自我管理自我教育的理念。保持学生宿舍安全、整洁、舒适的育人环境，培养学生必要的生活能力、生存能力，使学生学会做人、学会做事、学会生活、学会求知的教育目标，学生处成立了学生监督委员会，公寓分为男生公寓、女生公寓，各设楼长一名，每层设楼层长两名，各寝室设室长一名。楼长、楼层长、室长在生活指导的直接领导下，在值班老师的指导下，协助学校做好宿舍常规管理工作。学生监督委员会通过一年多的工作，不但使本人能力有了明显提高，同时也使宿舍管理工作整体上了一个新台阶。
4、狠抓专项整顿与专题教育制度。在不同时期，宿舍区针对性开展戒烟、戒赌，内务检查等专项整顿活动，及时通报、处理违纪学生及后进宿舍，尤其是密切排查管制刀具。每月开展一次安全排查，每学期开展一次宿舍安全疏散演练活动，提高安全意识，确保安全稳定，同时做到每项专项整顿与专题教育都有方案、有组织、有落实、有反馈、有成效。
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