店长职责培训
职务名称：专卖店店长
直接上级：销售经理
直接下级：导购员
本质工作：负责专卖店销售和店务的全面管理工作
一、主要内容
1、严格执行销售计划，并努力完成销售任务。
2、定期组织召开本专卖店工作例会，正确及时传达公司精神。班前会、仪容仪表、卫生、交接工作、点数、总结任务、宣布各项目标、鼓舞士气、讲解当日要注意的问题。
3、负责专卖店展品的陈列和卖场的布置（包括促销海报的张贴、_展架的摆放等）
4、负责店面设施的维护与管理。
5、推行经批准的营销策划方案和促销方案，并负责本店的组织实施。
6、负责收集本商场竞争对手及其卖场（装修风格、产品定位、人员配置等）的资料，并加以分析和研究，对公司发展提供依据。
8、负责门店品牌的推广及维护。
9、负责对下属的工作能力和工作技能的培训及下属员工的绩效考核。
10、负责本专卖店各类报表的编制，并按时上报。
11、负责卖店的经营管理。
12、负责本卖店客户档案的管理。
13、协助售后服务部处理客户投诉。
17、负责专卖店每月售后跟进工作。
二、主要职责
1、对本卖店销售目标的完成与否负直接责任。
2、对本专卖店的工作质量和工作数量负直接责任。
3.、对下属人员的培养和技能的提高负直接责任。
4、对下属人员的服务质量负领导责任。
5、对本专卖店的卫生环境的好坏负直接责任。
8、失职，给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
三、基本技能要求
1、具有较强的组织、计划、协调能力和控制能力。
2、具有较强的领导能力，较强的号召力。
3、具有较强的交际交往能力和协作精神以及较强的团队建设能力。
4.、具有良好的记忆力、文字表达能力。
5、具有较强的计划能力和资源整合能力。
6、具有较强的店面经营管理能力。
7、具有良好的分析能力和市场调研能力。
8、熟悉公司的各项规章制度。
马常20__年_月
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