邹岗芦管药店自查自评报告
孝昌县食品药品监督管理局：
本药店在迎接药品安全专项整治中，根据自身情况自查自评报告如下：
一、主要成绩
1、营业场所宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列、温控、调配设备齐全，在用的计量器具按规定检测合格。
2、证照齐全，严格按照经营范围依法经营。
3、企业已设立质量人，并负责处方的审核，从事药品经营、保管、养护人员，都已经过市药监局专业培训，并考核合格，企业全体员工都进行了健康体检，并建立了健康档案，要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
4、依据GSP标准，已制定了一整套药品质量管理制度，严格执行规章制度，并定期检查。
5、企业依法经营，在醒目位置挂证照，并按规定接受年检。
6、企业已建立首营品种和首营企业档案，从合法企业进货，并签订了有明确质量保障条款的协议书，购进5@p完整。
7、购进的药品严格按照规定逐一验收，并建立真实完整的药品购进验收记录。
8、药品储存按要求分类陈列和存放，处方药和非处方药、内服药和外用药、药品和非药品都已分开存放。
9、组织员工开展业务及法规知识学习，并有记录。
10、后堂内设有顾客意见本，药品质量监督岗。
11、店堂内设有违法药品广告和宣传资料。
二、存在的问题
1、经营规模不是很大，售后服务没有根上。
2、业务学习不够。
3、药品陈列分类不合理。
4、营业场所不够整洁。
5、质量负责人对制度的指导、督促执行不力。质量负责人对养护员的指导不到位。个别药品未按月检查和记录。
6、销售药品未能正确介绍药品性能、用法、注意事项，无拆零记录。
三、整改措施
1、加强学习，有计划、有目的的多参加一些业务培训，提高业务水平，做到多学、多问、多看、多留心，理论知识
与实践相结合。
2、质管员加强对质量管理制度的执行、检查和季度考核，相关岗位工作人员空余时间加强对药品说明书的熟悉，正确向顾客介绍药品的性能、用法、注意事项。药品拆零予以记录。
3、在合法经营范围内扩大经营规模，对经营场所内张贴的非药品、保健品等广告及广告牌删除掉，保持环境干净卫生，不诱倒而要正确引导顾客买上放心药。
4、药品与非药品严格区分开，外用药与内服药分柜存放，处方药凭处方出售，保证顾客用药安全。
5、每笔进货都进行严格的验收，做到票物相符，每月对上架药品养护一次。
6、把好售后服务关。广泛收集用户对药品质量、服务质量、工作质量的意见，及时反馈各种信息，对存在的问题及时采取措施整改。
二O20__年_月_日
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