法律分析：
争议解决条款是指在劳动合同中规定的解决劳动争议的具体方式和程序。其主要作用是保障职工的合法权益，促进企业和职工之间的和谐关系，维护劳动关系稳定。在实际操作中，争议解决条款的存在对职工福利和保障具有以下作用：
1. 确保职工权益得到保障。争议解决条款规定了处理劳动争议的规则和程序，使职工在劳动关系中遇到问题时能够通过法律途径维护自己的权益。
2. 促进企业和职工之间的合作与和谐。争议解决条款的存在使企业和职工之间的劳动关系更加稳定，减少了劳动纠纷的发生，从而促进了企业和职工之间的合作与和谐。
3. 增强企业信誉度。争议解决条款的存在能够提高企业的信誉度和形象，使企业更具有社会责任感和公信力，从而为企业的发展提供更加有力的保障。
法律依据：
1. 《中华人民共和国劳动法》
第五十六条劳动合同中应当包括下列条款：
（十一）劳动争议的处理方式和程序。
2. 《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
第二条本法所称劳动争议，是指在劳动合同关系、集体合同关系、劳动报酬、劳动安全卫生等劳动条件方面，用人单位与劳动者或者用人单位之间发生的纠纷。
3. 《中华人民共和国民法典》
第一百九十五条当事人可以约定争议解决方式，但是法律另有规定的除外。
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