办理生源地助学贷款可以到“国家开发银行助学贷款信息网”上的“学生在线服务系统（生源地）”，注册后按提示操作查询。电话咨询国家开发银行卡客服。助学贷款支付宝账户是学生在向国家开发银行申请助学贷款时，由国家开发银行分配的形如***.cdb@sina.cn的一个账户，
一、找到和银行签订的
“XXX助学贷款合同”，上面有邮箱账号。到该账户同时也是分配给学生的一个邮箱账户，且无需自己开通。生源地助学贷款系统为借款学生开立的助学贷款支付宝账户同时也是新浪网的免费邮箱，该邮箱具有接收学生在线服务系统通知和重置支付宝账户密码等作用，借款学生务必及时登录并更新该邮箱安全信息，确保个人账户信息安全。
二、助学贷款的支付宝账户密码是您在跟国家开发银行申请助学贷款时
国家开发银行分配给您的，请联系资助中心老师，或登录助学贷款学生在线服务系统（http://www.csls.cdb.com.cn），在系统首页能够查到自己的账户信息和初始密码，如果您申请的是生源地助学贷款，账号密码也可以查看申请贷款时收到的《贷款受理证明》申请生源地信用助学贷款的学生家庭应该符合以下条件：1.无不良信用记录；2.家庭经济困难一般应符合以下基本特征之一：①农村牧区特困户、低保户、建档立卡贫困户；②孤儿及残疾人家庭。
国家对于贫困家庭的补助是很多的，生源地信用助学贷款原则上用于借款学生的学费和住宿费。当贷款金额高于学费和住宿费实际需求时，剩余部分可用于学生生活费。国家生源地信用助学贷款按年度申请、审批和发放。
