招标单位：×××
第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:
1选择优秀施工队组，且依法与其签订，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
2项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
3每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
4每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
5召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
7充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量、安全及售后服务方面：
1依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
2建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
3按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
5建立、健全培训制度，加强对职工的；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
6依法履行建筑工程质量保修义务。
7主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
9设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
10根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
11在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
12作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
13采购、租赁具有生产制造许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
14对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
15工程设备一年内如出现质量问题，本公司将进行维修和更换；
16工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处理；
17对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。
承诺人：×××
×年×月×日
工程质量承诺书
公司做为总承包单位,对建设单位____承诺，为确保____二期改扩建工程的施工质量，将依据对本次施工范围内的工程质量承担全部责任。承诺如下：
1、建立以总工程师为首的相关技术质量管理人员参与的项目技术质量管理体系。明确各自的责任和工作内容,确保技术质量工作扎实有效的真正落到实处。在尊守法律.法规和相关规定的基础上全面做好质量工作。
2、建立质量责任制，对该工程的施工质量负责。要求项目负责人、技术人员、质量管理人员认真熟习图纸并编制出科学的、切实可行的施工方案指导施工。做好施工现场记录，将责任划分到人，对各分部分项工程负责。若发生质量问题，项目负责人承担连带责任并按我公司相关制度处罚。
3、坚决按照工程设计图纸、施工技术标准和规范组织施工。决不擅自修改工程设计，决不偷工减料,严格按图施工。在施工过程中若发现设计文件和图纸有差错的，向建设单位和监理单位及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准及合同约定，对所有进场的建筑材料、构配件、设备和商品混凝土等进行检试验。未经检试验或检试验不合格的决不使用，若做不到甘愿受罚。
5、建立健全施工质量的检验制度自检,严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、培训制度，加强对职工技术质量的教育培训，未经教育培训或者考核不合格的人员不允许上岗作业。
8加强对分包单位施工质量的管理,坚持总包管分包.分包对总包负则的原则。分包单位质量管理工作必须纳入总包质量管理体糸中,并对其实施管理职能。若分包单位发生质量问题总包单位负总责,并承担相应的连带责任。
9、依法履行建筑工程质量保修义务质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。
以上是我单位对该工程质量做出的____承诺，若工程验收时我方达不到承诺的优良标准，我方愿接受工程造价的5%作为惩罚。若发生严重质量问题及造成重大社会影响的，甘愿接受法律法规的处罚，并无条件自动撤出施工现场。
承诺单位公章：
法定代表人或其授权委托人签字：
日期：年月日
产品及工程质量服务承诺书
招标单位：
第一、与业主协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:
1选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
2项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
3每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
4每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
5召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
7充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量、安全及售后服务方面：
1依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
不转包或者违法分包工程。
2建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
3按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷
工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质
量检查和记录。
5建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或
者考核不合格的人员，不上岗作业。
6依法履行建筑工程质量保修义务。
7主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生
产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全
施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
9设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产
管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
10根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取
相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
11在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
12作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使
用安全防护用具、机械设备等。
13采购、租赁具有生产制造许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
14对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育
培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
15工程设备一年内如出现质量问题，本公司将进行维修和更换；
16工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户电话后24小时内赶
到现场进行维修处理；
17对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。
承诺人：
附1：服务期限承诺书
____：
通过对招标文件的仔细阅读和理解，并结合我单位的实际情况，我们对十二间屋回建区规划配套道路工程施工监理招标工程监理服务期作出如下承诺：
1、承诺监理服务期限：施工准备阶段、施工阶段、质量保修阶段等全过程，承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束。
2、工期承诺：如果我们中标，我们保证在后及时组织监理人员进场，按合同约定督促施工单位开展工程施工，确保工程在合同工期内完成。
3、质量承诺：保证按照招标文件的技术要求和质量要求进行施工，确保本工程达到合格工程标准。
4、安全承诺：确保无重大责任事故发生。
5、保修承诺：我方承诺在合同规定的保修期内，积级配合相关单位对本工程的任何质量缺陷督促施工整改，确保工程合格质量。
单位名称盖章：
06月02日
附2：工程质量承诺书
____：
通过对招标文件的仔细阅读和理解，并结合我单位的实际情况，我们对第十二间屋回建区规划配套道路工程施工监理招标工程质量作出如下承诺：
一、承诺本工程质量标准：合格。监理单位承诺依照法律、法规以及有关技术标准、建设工程监理规范、设计文件和建设工程，代表建设单位对施工质量实施监理。
二、监理单位承诺依据监理合同配备监理组成员进驻施工现场和需要的检测设备和工具。
三、本工程使用或者安装建筑材料、建筑物配件、设备必须得到监理工程师的签字认可，单位工程的验收、隐蔽工程的验收、工程款的支付及竣工验收须得到监理工程师的签字认可。
四、监理工程师承诺按照工程监理规范，采取旁站、巡视和平行检验等到形式，实施监理。
五、承诺项目监理机构必须遵守国家有关的法律、法规及技术标准；全面履行监理合同，控制本工程质量、造价和进度，管理建设工程相关合同，协调工程建设有关各方关系；做好各类监理资料的管理工作，监理工作结束后，向本监理单位或相关部门提交完整的监理档案资料。
六、监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务，对应当
监督检查的项目不检查或者不按照规定检查，给建设单位造成损失的，应当承担相应的赔偿。工程监理单位与承包单位串通，为承包单位谋取非法利益，给建设单位造成损失的，应当与承包单位承担连带赔偿责任。
九、在合同期内或合同终止后，未征得有关方同意，不得泄漏与本工程、本合同业务有关的保密资料。
单位名称盖章：
06月02日
售后服务承诺
致：沈阳市大东区局、大东区采购中心：根据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件”[项目编号：DDP
____]的规定及本公司对招标文件的理解，对该项目做出如下质保及售后服务承诺
书：
一、售后服务承诺
1、质量：分部分项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。
2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。
3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。详见附后“确保施工质量承诺书”
6、竣工验收资料完整、规范、有效。
二、售后服务保证
1、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍，产品营销部专门设立售后服
务电话。
2、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，方便快速响应。
3、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告，录入
档案。
4、质量保质期后：人工，材料费按市场价收取95%如获得包工包料维修资格。
三、验收规程
一验收规程、内容
1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，及时缴纳履约保证金。并与业主
签订施工合同。
2、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。
3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。
5、分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。
6、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检
员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及
业主验收。
二产品确认
1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。
2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、、会议记要等验收产品。
3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。
四、投诉体系及联系方式
1、联系方式：____联系人：经理
联系电话：_________________联系传真：____
联系地址：_________沈阳市于洪区XX
2、服务热线及投诉电话：_________________
承诺人：____盖章
法定代表人：_________签字
8月18日
附：
确保施工质量承诺书
沈阳市大东区局、大东区采购中心：
我公司在“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库[项目编号：DDP____]”第五标段招标中有幸中标，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程施工质量做如下承诺：
1、技术交底：认真阅读并理解图纸，技术交底并签字确认。依据投标文件针对
实际工程内容详细编排相应施工组织设计，确保工程质量及工期目标的实
现。
2、
3、
4、
5、
6、
7、不转包分包：保证不转包中标工程，不分包中标工程，并随时建设单位的监督。原材料保证：同监理单位密切合作，严把材料质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。检验与检测：所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。从施工机具及测量检测设备上确保施工质量。安全生产：调动我方积极因素，杜绝质量事故发生。安全生产，做到0伤亡。确保工程目标的实现。内业资料：分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案及内业资料，保管好档案资料。质量自检：全部工程交验前，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理
为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成
的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。
8、
9、交工验收：工程质量达到标准。保修期限：工程竣工后，根据国家标准及行业规范，我方将负责贰年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。
以上是我公司对该工程的质量承诺，若在施工中我方达不到甲方要求及我方承诺的标准，在施工中出现质量问题与我方有直接责任时，我方愿受罚工程造价的5%。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。
承诺单位：____公章
法定代表人：_________签字
8月18日
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