法律分析：根据《劳动合同法》和《工伤保险条例》，用人单位应当履行工伤预防、事故报告、医疗救治等工伤保险责任。对于工伤事故的处理，单位和员工之间可能存在争议，这时候需要通过调解来解决纠纷。调解员是发挥调解职能的关键人物，必须具备以下条件：
1. 具有相关法律知识和实践经验。
2. 具备公正、中立客观的思想意识。
3. 具备耐心细致、善于沟通的素质。
4. 具备严格的保密意识，保障当事人的隐私权。
5. 具备良好的心理素质，具备化解矛盾的能力。
法律依据：
《劳动合同法》第四章第五十一条：用人单位应当履行工伤预防、事故报告、医疗救治等工伤保险责任。
《工伤保险条例》第二章：用人单位应当加强对职工的安全教育和职业卫生保护，预防和减少工伤事故的发生，对因工伤致残的职工提供康复和就业服务。
《人民调解法》第六条：调解员应当具备有关领域或者有关事项的知识和技能，具有公正、中立客观的态度和思想观念，能够耐心细致地听取当事人陈述和诉求，善于解决矛盾和纠纷。
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