有用，这个时代虽然不能说绝对透明，但在中国，只要对方做的是错的，投诉是有用的，当然前提是你投诉的是对的。国家政务服务平台作为全国政务服务的总枢纽，重点发挥公共入口、公共通道、公共支撑等三大作用，为全国各地区各部门政务服务平台提供统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照、统一数据共享等“七个统一”支撑服务。
实现支撑一网通办、汇聚数据信息、实现交换共享、强化动态监管等四大功能，解决跨地区、跨部门、跨层级政务服务中信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。
投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利，投诉人，即为权益被侵害者本人。
怎么投诉
申请人以信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，行政机关应当告知申请人不作为信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。公民、法人或者其他组织认为行政机关在信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以申请行政复议或者提起行政诉讼。
总结有用,这个时代虽然不能说绝对透明,但在中国,只要对方做的是错的,投诉是有用的,当然前提是你投诉的是对的。
国家政务投诉平台是干嘛的：
政务服务举报投诉平台是为广泛听取群众和企业意见，充分发挥社会监督作用，切实解决企业和群众在政务服务中遇到的困难和问题而设立的平台。
法律依据：
《《中华人民共和国行政监察法》释义》 第六条 监察工作应当依靠群众。监察机关建立举报制度，公民、法人或者其他组织对于任何国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员的违反行政纪律行为，有权向监察机关提出控告或者检举。监察机关应当受理举报并依法调查处理；对实名举报的，应当将处理结果等情况予以回复。
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