甲方：____________________
乙方：___________________
根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》对物业管理维护的有关规定和要求，结合该物业的具体情况，为明确双方的权利和义务，确保社区环境清洁和符合要求，经双方充分协商，一致同意签订此合同，以便双方严肃履行。
专业项目名称：清洁项目C标段
一、专业项目概况
乙方对下面第“二”项所列清洁项目的服务范围和服务内容进行费用总额承包形式(不包清洁的用水、用电费用)。乙方的服务质量、人员的行为规范必须达到甲方的要求，并服从甲方的管理，接受甲方的监督，积极配合甲方做好该区的物业管理工作。
二、乙方的承包服务范围和内容
服务范围：康城居，棕榈滩，左岸，星海洲及桥底，大桥底，大桥南、北，中心车场及道路(详见附属文件五图中C标段范围)(原则上以附属文件五分区平面图为划分界线。若遇有争议之处，以甲方裁定为准。)
服务内容：
三、合同期限
合同期限__________，为期__________年。若“半年度或年度业主满意度调查”中业主对该项服务的满意度达不到95%以上，视同乙方的服务达不到甲方的要求，甲方视情况有权单方面提前解除合同，并且一切损失由乙方负责。
四、专业服务标准及要求
1、按国家优秀住宅小区、省、市物业管理的一级服务标准执行。
2、按附属文件一、附属文件二、附属文件三。
3、专业项目承包合约期内乙方必须爱护区内的公共财产、物品、花木、环境，保持所清洁和维护的设备、设施、场所处于清洁亮丽状态。因清洁保养不良或乙方人为因素造成物业、设备设施、场地损坏或使用价值降低的，一切损失的后果由乙方负责。
五、合同费用承包方式
1、实行合同费用总额包干，即：包工、包料、包质、包量、包风险、包括乙方工作时所需的一切辅助设施费和辅助设备、工具等费用。但在合同签订后或合同执行期间经双方书面确认的修改和有关变动例外。
2、合同费用已包括按国家规定应纳的税款和其他征收费用。合同期内如等有关部门(即非甲方)做出的一切价格调整等，乙方在合同承包总价内已考虑，日后不会因此做出调整，也不会因此而免除合同规定的乙方所应负的任何责任。
3、乙方已实地考察、了解过现场，甲方移交给乙方清洁保养的设备设施和场所(除甲、乙双方已共同确认不合格的外)均符合国家有关的验收标准，乙方同意接收。
4、如乙方的服务质量不符合要求，甲方会在月度结算时扣减相应的费用。
5、乙方在服务承包过程中，如不按合同要求服务，甲方有权不予接受，乙方必须改正直至符合甲方有关服务要求。
六、合同费用承包总价
合同承包总价按上述承包范围和方式，二年合同共计总价为人民币大写：____________________。
七、合同款结算与支付
1、合同款结算：
合同款按附属文件四每个月结算一次，乙方每月向甲方收取合同结算款时必须提供：
①填写并盖有乙方公章和财务公章的《月份专业承包费用请款表》一式一份，月度工作报告一式三份;
②在完成每月工作后的下一个月的5日前，乙方凭番禺区大石镇地方税务局开具的盖有收款单位公章的，并按甲方付款方法收取款项;
③乙方没有按质、按量完成工作被甲方扣分的，或是有其他扣减项目的，乙方应按合同规定扣减月度合同款并在《月份专业承包费用请款表》中说明清楚。
④《月度工作报告》的内容不能有欺瞒行为。
2、每月合同款的支付：
①乙方已按合同要求和月度工作计划按质、按量完成工作。并经甲方的相关部门/区域主管人员签字认可后，方可支付合同款。
②甲方在收到齐全的结算资料后二十天内甲方完成审核，通过后，甲方支付给乙方月度合同款。
③合同期满未能续约的，最后一个月的合同款在甲乙双方办理移交验收手续并确认合格后才予以支付。
八、合同履约保证金
乙方应在合同签订一周内支付甲方履约保证金共计人民币大写：。合同期满，如乙方没有违约情况且办理有关验收移交手续，经甲乙双方确认移交验收合格后10天内无息返还履约保证金。若乙方中途单方面终止合同，保证金将作为甲方所有。若甲方无正当理由单方面终止合同，则合共为双倍保证金额返还给，在双方办理移交验收合格后20天内无息返还。
九、甲、乙双方责任和权利
(一)甲方责任和权利：
1甲方委托乙方清洁服务管理的物业已通过质检部门验收。
2委托乙方清洁服务管理前的物业、设备设施和场所等质量情况良好、使用正常。
3甲方有义务在把物业设施或附属设备交付乙方管理的同时，应备齐相关技术资料，乙方如遇技术问题，要翻阅图纸时，可向甲方办理有关借阅手续，借阅时间不超过7天。
4协调乙方与其他专业之间交叉配合的关系，并配合乙方加强维护的管理。
5甲方有权按照服务内容和要求，对乙方进行日常监督检查及季度、年度考核，并把考核结果知会乙方。
6甲方在乙方服务质量符合要求后，按时支付乙方的承包服务费用。不符合服务质量或合同要求的，按合同条款进行处理。
(二)乙方责任和权利
1、乙方必须严格按照有关物业管理考评办法的要求规范服务行为，确保清洁服务和维护及时，质量标准达到合同要求。
2、乙方要配合甲方做好ISO9001—20__质量体系认证的有关资料的整理。
3、乙方必须遵守国家的法规和甲方的规章制度，明确职责，讲求效率，不从事违法经营及影响甲方声誉之事。
4、乙方员工上岗时必须统一着装，佩戴清晰的标志，文明施工，礼貌服务、仪容整洁。
5、乙方须在每月27日前提交月度工作小结、下月度的维护、保养计划，并作为合同附属文件执行，定期向甲方提供检验及保养结果，并配合甲方统计有关的技术指标、数据，向甲方提供合理化建议及自我改进计划。
6、乙方必须配置投标承诺的人数所、办公电话、24小时随时响应。接报通知15分钟内必须到场。每天现场投入的工作人员不少于(人·班)。有急需情况时，乙方需于30分钟内有足够的人员到场增援。
7、乙方协助甲方做好新区的清洁验收工作。为别墅单元的私家车位提供每周一次的车位清洁免费服务。
8、乙方要按安全操作规程进行维护，防止意外事故的发生，办理有关劳动保险，如有伤亡意外事故和责任问题均由乙方负责，所有责任与甲方无关。
9、乙方提供的有偿服务收费标准，不得高于同行市面价格，须报甲方备案并接受甲方监管。
10、乙方二次供水保洁须持有审批认可的资质证，保洁人员持证上岗率100%，保洁工作符合规定的卫生要求和制度。每次清洗水池后，抽水样送有关部门检验，检验合格证和保洁工作记录归管理公司存档，水质检验费由乙方负责。保洁不合格的一切后果由乙方负责承担。
11、乙方有义务加强员工的职业道德教育，做好防火防盗工作。损坏公物照价赔偿。如乙方人员令甲方蒙受损失，甲方有权追究乙方责任和追讨赔偿。
12、乙方有义务配合甲方搞好重大活动、节日布置现场清洁工作。
13、乙方应在甲方指定的固定地点以适当形式公布投诉电话、地址、联系人，多渠道接受投诉问题，提高专业服务水平。
14、为应对小区内突发性清洁事件，乙方在每日的工作安排中应保持机动清洁力量，并随时服从甲方指令，保证随传随到。
15、乙方应加强管理，禁止清洁工人在工作时间内私自进行家政有偿服务工作。否则，将追究乙方违约责任。
16、乙方必须教育员工，不能捡收可循环再用生活垃圾和建筑垃圾，影响物业管理公司的形象。如发现，每次扣减乙方当月合同款50元。
十、违约责任
1、乙方的服务必须达到本合同所规定的各项质量标准和要求，否则甲方有权按如下规定减除当月合同承包费用：乙方如出现轻微不符合项，甲方将向乙方发出书面改进通知书，如第二次复检时仍存在同类项目的轻微不符合项，甲方将按项目相应的分数扣分;乙方如出现严重不符合项目，甲方将向乙方发出书面整改通知书，并按项目分数扣分。每一分值等同于当月合同承包费百分比额。如当月累计扣分总额达到30分以上，则甲方有权不支付当月全部的合同服务费用。连续两个月扣减分达到30分以上，则视乙方为违约，甲方有权单方面终止合同，并没收乙方全部的合同履约保证金。
2、因乙方的疏忽、故意隐瞒等过错造成甲方合同期限内以及日后绿化植物的死亡或损毁等经济损失，甲方有权要求乙方赔偿。
3、任何一方违约给对方造成损失，过错方应作相应赔偿。
4、合同生效后前三个月为效果观察期，此期间乙方管理效果若不能达到合同规定的要求，有下列情形之一者，甲方有权单方终止合同并没收乙方合同保证金，不负乙方任何损失责任。
(1)管理混乱，严重违反小区管理制度。
(2)损害丽江花园业主、住户、员工等的利益及影响生命财产安全。
(3)失职造成区内植物不应有的毁坏。
(4)没有达到绿化保养工作要求和标准，无整改希望。
(5)严重违反投标承诺及合同主要义务，导致服务质量及能力极大降低，经甲方书面要求改正但没有响应或实质性改善。
(6)法律、法规规定不可违反的其他情形。
(7)乙方不能提供完整的服务计划及质量记录。
5、甲方每月进行联检和日常的检查工作，发现问题，甲方将出具书面整改通知，如乙方一个月内重复出现三次严重违反合同条款的，扣减乙方当月的全部合同费用。
十一、其它事项及补充条款
1、双方确认的施工图纸、图表、资料、材料、设备、价格，会议洽谈记录，修改和变更文件等，都是服务合约验收的依据，也是合同的组成部分。
2、乙方应建全防火和施工安全等防护措施，制定安全生产责任制度，遵守和执行国家、、甲方小区的防火、安全施工、文明施工和深夜施工等的法律、法规和规定。否则，因此造成的损失或被有关主管部门处罚，均由乙方负责。同时，乙方应将防火责任人资料报甲方备案。
3、乙方工作完工退场时，要检查、清理现场后方可退场。
4、乙方负责其工作人员一切的伤亡意外保险事宜和责任，甲方无需负担其伤亡意外赔偿责任。
5、工程计量方法：除非合同中另有规定，无论通常的和当地的习惯如何，工程的计量均以广东省的定额为准。
6、合同和本合同附属文件同时生效，具同等法律效力。
7、下列文件应作为合同的一部分看待：
①中标通知书。
②招标文件。
③国家有关规范和技术、工艺要求和标准及设备说明书。
④乙方有关投标的澄清和确认文件。
⑤投标文件。
⑥历年来维修维护记录。
上述合同条款如有模棱两可或互相矛盾之处，则以合同为先，按以上文件资料的次序优先解释。仍不清晰之处，以甲方的解释为准。
十二、纠纷解决方式
1、甲、乙双方发生合同纠纷时，应友好协商解决。
2、协商不成时，任何一方均可向广州市番禺区人民起诉。
3、判决生效前，合同仍然生效，双方须致力于履行本合同之责任。
十三、合同份数及有效期
1、本合同正本两份、副本四份，甲、乙双方各执正本一份、副本两份。一旦副本与正本不一致的地方，以正本为准。
2、本合同自双方签订之日起生效，直到本合同范围内物业移交验收合格、双方签认并结清所有款项后自然失效终止。
甲方(公章)：__________________ 乙方(公章)：__________________
法定代表人(签字)：__________________ 法定代表人(签字)：__________________
__________________年________月________日 __________________年________月________日
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