区事管局公开服务承诺为进一步提高机关事务管理水平和服务质量,结合机关事务工作实际情况和各单位意见和建议,我局对公开承诺服务内容进行了充实完善。现公布如下:
一、首问服务。即:对服务对象提出属于机关后勤服务范围内的问题首次问到的人要负责到底。及时解答、及时解决,直到服务对象满意为止。
二、 及时服务。房产管理、计划生育、车辆通行证、集体户口办理,凡属机关事务工作范围内的事务,符合规定,手续齐全的当日办理。
三、 限时服务。大院内的水电、空调、电梯等维修服务,10分钟内到场。消防监控24小时值班在岗,保安24小时值班巡岗,接到报告5分钟之内到场,电话维修24小时内修复。
四、 全程服务。对拟办事项保证24小时全程跟踪服务,保证服务收到实效。
五、 规范服务。对服务对象依照程序提供规范有序的服务。
六、 高效服务。提高工作效率,积极主动服务,做到急事急办、特事特办。
七、 文明服务。举止端庄、谈吐文明、待人礼貌 、服务周到。服务电话事管局办公室:__ __ 物业管理办公室:__ __ 水电维修:__ __ 保 洁:__ __ 空调维修:__ __ 电话维修:__ __ 电梯维修:__ __ 高低压配电:__ __ 消防监控:__ __ 安全保卫:
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