酒店大堂清洁服务标准
1、 地面清洁
(1) 夜间对大堂地面进行彻底清扫和磨光,定期上蜡。操作时应有示意牌或围栏绳;
(2) 白天用地坪拖把循环迂回拖擦,维护地面清洁;
⑶ 拖擦地坪应按规定路线行进到终点时,抖清依附在拖把上尘灰
(4) 避开客人和客人聚集的区域,客人离散后,再补拖;
(5) 客人进出频繁和容易脏的区域重点拖,并增加次数;
(6) 遇下雪和雨天在大堂进出口放置踏垫,放置"小心路滑"告示牌。
2、 门庭清洁
(1) 夜间对酒店门口清扫冲洗;
(2) 夜间对门庭标牌、墙面、门窗及台阶进行擦抹;
⑶ 白天对玻璃门窗的浮尘、指印脏渍进行揩擦。
3、 大堂扶梯、电梯清洁
(1) 夜间对大堂扶梯和电梯进行清洁;
(2) 擦亮揩净扶梯扶手、挡杆和玻璃挡面;
⑶ 夜间对电梯清洁保养;---r扶梯、电梯清洁程序:
4、 准备
(1) 将电梯轮流停止运行;
(2) 备好不锈钢清洁剂和无毛绒的布、吸尘器。
5、 清洁
(1) 吸干净电梯内墙边角处及电梯门轨处的沙尘;
(2) 关上电梯门,用不锈钢清洁剂和无毛绒的布清洁不锈钢部分及电梯按钮、楼层指示板。揩擦梯门、擦轿厢四壁、梯内镜面、天花板、灯泡,定期对电梯门、壁进行打蜡上光;
⑶ 白天对扶梯、电梯进行循环清洁维护。
(4) 定期对墙面、柱面上蜡。
6、 大堂家具清洁
(1) 夜间对大堂内所有台、桌、凳、椅、茶几等家具及烟具、灯具、标牌和示意牌、栏杆、立式烟筒、烟缸、台灯、服务台、大堂经理台进行清洁打扫;
(2) 白天对家具、标牌、栏杆、台灯进行循环揩灰;
⑶ 及时倾倒并揩清立式烟筒;
(4) 勤换客用烟缸、确保烟蒂不超过3个;
(5) 茶几、地面有纸屑等杂物,及时拣起擦净。
7、 外围玻璃
(1) 根据目前清洁的范围通知有关部门;
(2) 影响到住客的要预先一日派发通知卡;
⑶ 在地面清洁范围内摆放告示牌,以防高空物体掉下发生意外;
(4) 清洁完毕后撤走告示牌、通知卡并做好记录。
8、 烟缸及立式烟筒清洁
(1) 经常查看大堂和其他区域的立式烟灰和烟缸,发现烟头,要立即清洁。
(2) 烟缸里烟头最多不得超过两个。
⑶ 立式烟筒顶部盒内放巴厘砂,烟头捡出,将用过的巴厘砂倒出,将不锈钢盒擦洗干净,放入干净的巴厘砂。
(4) 经常清倒烟灰缸的烟灰交擦干净。
9、 大堂内外地垫的清洁
(1) 揭开地垫,先把地下的沙粒扫干净。
(2) 用湿拖布拖干净地面。待地面干净后,
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