为进一步改善“四位一体”政风行风，提升服务质量和效率，切实把加强效能建设、转变工作作风转化为服务企业、服务基层、服务群众的具体行动，结合我局工作实际和当前正在进行的政风行风重点评议工作，特制定本实施方案。
一、走访目的
1、调查研究我区重点企业、重点产业发展现状，发展目标。
2、了解企业需求、意见和困难、问题，并整理、分析和汇总，建立和完善全区企业等方面的资源信息库。
3、稳固本地企业根基，吸引新企入驻，提高本局服务覆盖率。
4、加强同辖区新城、街道的沟通，分析经济运行情况，交流工作措施，提升服务实效。
二、走访对象
1、重点企业（纳税大户等核心企业）；
2、在外企业（企业已搬迁或有意向搬迁，税留我区，需要重点护税企业）；
3、优秀新锐企业（重点招商类企业）；
4、成长型企业；
5、高端服务业企业；
6、其他需要访问的企业；
7、辖区各新城和街道；
8、重点项目。
三、走访形式及要求
1、走访形式
（1）以处室为单位，通过走访企业和街道、召开座谈会等多种形式展开；每个业务处室每年走访企业原则上不得少于100家。
（2）走街访企日：原则上每月10日定为“企业走访日”，每月20日定为“街道走访日”。各处室分别于上述两日（如遇节假日则顺延）走访处室职能对口企业和对应街道（参照 1），如遇特殊情况可另行调整。
（3）常态走访：以迅速协调解决企业遇到的问题为目的，主动上门快速处理企业所遇到的困难。
2、走访要求
（1）高度重视，把走访活动当作深入了解企业实际情况、现场解决实际问题的契机，作为应对困难，优化服务的工作任务来抓；
（2）每月5号前，各处室制定本月企业走访计划，交局办公室统一整理后挂局办公群，届时各处室计划走访企业如有重复则进行内部调整。（各处室制定计划前，先参照局办公群本年已访企业情况汇总表，尽量避免重复）；
（3）计划确定后，走访人员应事先对走访的企业情况进行相关了解；
（4）走访前与企业做好相关联系工作，确保走访工作顺利进行，切不可打扰企业正常生产经营活动；在走访中，不得吃请，不得接受企业的礼品、礼金、礼券等物品。
（5）走访过程中要注意服装仪容、文明走访，以服务企业为宗旨，认真做好企业基本情况收集，广泛收纳企业的意见和建议( 2)，并给予高度重视；
（6）走访结束后，各处室即刻处理企业所反映的问题，并整理相关处理情况及收集的资料，交由局办公室统一汇总。
（7）处室单独能解决的问题，在十个工作日内予以解决；处室无法单独解决的问题，及时填写协调解决问题汇总表（ 3），由局会议共同协商，在十个工作日内给企业答复。
四、考核机制
每季度召开一次碰头会议，年底召开总结会议，通报走访开展情况及存在问题，汇报企业反映的问题，共同研究解决办法和举措；对已解决的问题，进行互相交流学习；同时对处室走访完成情况进行考核。年底对优秀处室进行表扬，需改进处室应向优秀处室学习经验，并形成问题总结报告。
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