一、管理宗旨及服务理念
抓好经常性的思想政治工作,树立良好的职业道德和优质服务思想,及时掌握职工的思想和工作情况,及时解决职工工作中存在的各种问题。在职工思想中牢固树立起“顾客就是上帝,顾客永远都没有错”的服务理念,使汽车队的工作和招待所效益更上一层楼。
的出车单证明并提前请假,否则罚款10元。
5、 驾驶员无正当理由不服从调度者,一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次停止派车,扣发当月基础奖金,经教育不改者作解聘处理。
6、 员工服务态度不好,经查实一次扣款20元,群众意见反应大者扣发当月岗位津贴。
7、 完成出车任务后未及时将车入库者每次扣款10元。
8、 驾驶员违章扣证、两证遣失,所需费用自理。
9、 驾驶员(含公司及队领导)在行车途中发生事故,根据责任计算赔款,全部责任的负担保险公司理赔以外部分赔款的35%,主要责任的25%,次要责任的15%,但最多不超过1000元。
10、 驾驶员发生事故,经理和队长负责驾驶员赔款的5%。
11. 车辆夜不归队、被盗、主车驾驶员未经批准将车交给他人驾驶者,扣发当月10%的岗位津贴,一切后果自负。
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