公司管理人员行为规范大纲
一、十个修养心胸开阔,能容纳不同意见;谦虚好学,能及时接纳新观念;平等待人,能尊重下属的个性和价值;诲人不倦,能耐心教导下属;心地坦荡,行为光明磊落;言行礼貌,能微笑常在;守弱处低,能严于责己;克己奉公,能以大局为重;知恩感恩,有高度责任心;宠辱不惊,能克志克行。
二、 十个规范完整理解自己的岗位工作标准,保证自己所承担的职责全面履行落实;完整准确界定下属的工作标准,及时为下属的工作提供支持和帮助;充分理解认同同级同事的工作价值,及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排;向下沟通
2.5 级,保证决策内容都能与下属达成基本共识;向上及时汇报反馈,保证上司全面准确把握组织运行状况信息;通过目标实现管理,目标标准和目标措施同时确立认同;定期跟踪下属工作过程,对下属的工作失误承担主要责任;定期量化考核下属工作,公正评价下属工作绩效;准确把握下属的优点和长处,及时奖励下属;时刻牢记组织目标和发展战略,定期向上司提交组织发展建议报告。
三、 十个守则不越级授权,不越级指挥;不越级报告,可越级申诉;不冲动骂人,贬损下属的人格和价值;不假公济私,侵占企业组织的利益;不说有损企业形象和同事团结的话;不阳奉阴违,无谓顺从讨好上司;不和稀泥,不做是非不分的事;不传小道消息,不信小道消息;不议论同事和上司的人格人品;不拉帮结派,搞小团体主义。
四、 十个表率关心下属,下属疾苦想在前;理解他人,他人利益放在前;承担责任,险事难事冲在前;遵纪守法,约束自我行在前;克勤克俭,费用投入省在前;信心十足,工作愉快笑在前;礼貌待人,“请”和“抱歉”说在前;遇到冲突,严于律己让在前;读书学习,提升修养做在前;注重形象,仪表仪容亮在前。
五、 十个常思考上司的指示要求常思考;上司的期待希望常思考;自己的工作目标常思考;自己的工作职责常思考;下属的困难问题常思考;下属的发展需求常思考;他人的不同意见常思考;常用工作方式效率常思考;他人的恩遇和帮助常思考;社会赋予的责任常思考。
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