商业中心清洁服务过程的检验
1.0职责
1.1 环卫主管负责本组清洁服务质量的检验,认真填写《每日工作检查表》、《每周工作检查表》和《每月工作检查表》。
1.2 管理员负责每天监督检查清洁组的服务质量并将检查情况记录于《房管日检表》中。
1.3 管理处每周对清洁工作进行抽查,并将检查记录于《管理处工作周检表》。
2. 0内容
2.1 清洁服务范围
2.1.1 各楼层的清洁(包括大堂)
2.1.2 地下室、天台、转换层的清洁。
2.1.3 室外地面的清洁(含垃圾的清运)。
2.1.4 污水管道、化粪池的清理。
2.2 检验办法
2.2.1 班检:环卫主管依《检验标准》对本组清洁工作每日、每周、每月所做的工作内容进行分项检查,并填写《每日工作检查表》、《每周工作检查表》、《每月工作检查表》。
2.2 .2日检:管理员对清洁服务质量每日进行抽检,并将检查结果记录于《房管日检表》。
2.2 .3周检:管理处每周对清洁工作进行一次抽验,并填写《管理处工作周检表》。
2.3 处理方法对以上检查中发现的不合格应立即处理,查找原因时采取纠正措施,周检中发现不合格服务由管理处经理处理。
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