一、电梯困人
1.当值班人员发现园区突然停电(或接到报警后)应当立即汇报当值中队长及工程人员,值班人员第一时间走赶到现场。
2.工程人员迅速赶到现场解救电梯被困人员。
3.如发现老人、孕妇、病人、儿童被困电梯,应当优先解救,并做好被困人员情绪稳定工作。
4.园区恢复供电后,各岗位恢复正常,仔细检查区域内公共设施,电梯运行及安全状况。
二、 治安、盗窃突发事件
1.值班室接报后立即通知巡逻队2分钟赶到现场,对事发现场进行监控录像,通知不当班中队人员进行园区布控,同时将情况汇报部门负责人。
2.职责分工
A)警戒组:由值班中队负责,主要任务是严密控制人员出入,防止不法分子逃离现场及伺机作乱。
B)突击组:由巡逻队负责,迅速赶到控制事态制止犯罪,并展开捉拿。
C)协调组:由监控中心负责,接到警情后,联系协调多组合同作战,并对园区严密监控,做到跟踪录像。
D)缉拿组:由不当班两个中队负责,加强现场对犯罪分子的缉拿,同时加各门岗警戒力量,形成全力围堵、拦截、缉拿匪贼。
1.禁止园区所有人员和车辆外出,对进入人员检查登记,直至命令解除。
2.二小组集合后立即赶往现场,按部署进行布控和园区搜索。
3.犯罪可疑分子抓获后拨打"110"处理。
4.中队内勤对现场进行录像,并将突发事件处理过程进行整理,报部门经理,保安部内勤将事件经过以书面形式上报公司领导。
三、 持械抢劫、暴力等突发事件
1.接报后立即通知巡逻队携带警用器材、戴钢盔2分钟赶到现场,通知部门所有不值班人员进行园区布控,对事现场进行监控录像,同时将情况汇报部门负责人。
2.职责分工
A)警戒组:由值班中队负责,主要任务是严密控制人员出入,防止不法分子逃离现场及伺机作乱。
B)突击组:由巡逻队负责,迅速赶到控制事态制止犯罪,并展开捉拿。
C)协调组:由监控中心负责,接到警情后,联系协调多组合同作战,并对园区严密监控,做到跟踪录像.
D) 缉拿组:由不当班两个中队负责,加强现场对犯罪分子的缉拿,同时加各门岗警戒力量,形成全力围堵、拦截、缉拿匪贼。
3.二小组集合后立即赶往现场,按部署进行布控和园区搜索。
4.禁止园区所有人员和车辆外出::,对进入人员检查登记,直至命令解除。
5.制服犯罪分子,拨打“110”处理。
四、 消防突出事件
1.值班室接到消防报警,立即通知附近岗位赶到现场查看并严防外人接近。
2.当值中队长立即携灭火器赶往现场,同时值班内勤呼叫巡逻队;通知消防中心和水电值班室,并将情况汇报部门负责人。
3.巡逻队接到呼叫后巡逻队全体人员和消防专员2人携破门用器械,其他队员携消防器材赶到现场。
4.巡逻队到达现场后根据实际情况辨别,及时反馈值班室是否拨打“119”。
5.根据事态发展需要需破门而入时,经请示部门负责人同意后破门展开扑救工作。
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