1、报纸、邮件由当班大堂岗护卫全权负责分发。
2、接收报纸时,必须点清楚分数,并按分发单及时、准确的放进客户信箱。
3、对邮政平信要及时的核对清楚,并按地址及时投入客户信箱中,对不属于本大堂的信件,大堂值班员应通知巡逻护卫送到准确的地址。
4、对邮政快件、包裹等,大堂值班员负责登记存放,并在黑板上通知客户领取或通知巡逻护卫主动送至客户家中。
5、客户领取邮政快件、包裹时,护卫员应提请客户在《重要邮件领取登记表》上签名登记。
6、因客户原因不能及时交到客户手中的邮件,值班护卫员要负责妥善保管,保证不丢失,并设法与客户取得联系,尽快送至客户手中。
7、尊重客户隐私,不拆客户邮件,不打听、不传播客户私生活。
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