物业保洁员工作管理规定

物业保洁员工作管理规定

1、统一要求,分片管理,责任到人。

物业服务中心保洁员日常具体工作由保洁主管负责,保洁主管全面负责项目公共设施及区域的清洁卫生的管理控制。

根据项目区域合理安排,制定《清洁区域分工一览表》,明确责任分工,责任落实到人。

对保洁员实施绩效考核 ,奖优罚劣。

保洁主管需对辖区清洁卫生对照《保洁员作业标准》检查每天不少于两次,物业管理员每周不少于两次,物业服务中心主任每周不少于一次,并认真填写《保洁员工作检查表》。

2、对公共区域的清洁2.1备用工具、材料如:吸尘机、尘推、扫把、抹布、水桶、垃圾铲、鸡毛掸、清洁剂等。

2. 2工作程序:到达岗位后先用扫把清扫清理大堂地面,清理烟盅杂物。

将干净的尘推或拖把平放在地面上,直线来回推尘,除去地面尘土。

擦拭云石台面、玻璃门窗、各类标牌、开关、休息椅子、花盆、花架、防火门、消防栓柜,保持以上各处干净无积尘。

留意空调风口、天花板、灯罩、射灯、边角位是否有蜘蛛网和积尘,及时用鸡毛掸扫除,每月擦拭天花、灯罩、空调风口一次。

每3小时内对大堂进行2-3次保洁,用尘推或拖把进行去尘,及时清理烟箱内烟头、纸巾等杂物,视污渍情况及时进行擦拭、清洗。

2. 3卫生标准:地面无烟头、纸屑、杂物、污渍,地面、墙面干净有光泽。

公共设施表面无明显灰尘,不锈钢表面光亮、无污渍。

立面没有"牛皮癣"及乱涂乱画字迹。

3、住宅区卫生管理规定为保持住宅区干净、整洁、使业主享有优雅舒适的生活环境。

物业服务中心按照国家颁布的有关法令和《武汉市公共卫生管理条例》及公司标准进行清洁卫生服务。

3. 1 本辖区的垃圾清运及消杀工作由物业服务中心负责。

积极配合环卫、环保、卫生防疫部门,采用多种形式开展环境卫生宣传,使大家树立人人爱清洁,个个讲卫生的良好风气。

3. 2 为了加强卫生管理,全项目业主监督,物业服务中心制定清洁卫生责任条例。

3.2.1 保洁员作时间:7:00-11:00、14:00-18:00由每个保洁员清扫划分的责任区域。

3.2.2 每天清扫住宅区道路、绿化带二次,并随时保持住宅区各公共场所没有纸屑、烟头、痰迹、污迹等。

3.2.3 每天16:00-17:00清运垃圾一次。

3.2.4 每天清扫一次楼梯间。

3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盗门、并保持干净。

3.2.6 每周检查楼道灯、住宅区道路灯、开关、消防栓、防盗门、玻璃门、玻璃窗、内墙等完好情况。

3.2.7 根据不同季节,经常用药物喷杀蚁、蝇、虫、鼠,主要在垃圾池、明暗沟、渠污水井等周围。

3.2.8 每年疏通下水道、化粪池二次。

3. 3保洁员是保持本区清洁卫生工作的直接责任人,凡是物业服务中心员工均有维护本区卫生的义务,对不卫生现象视而不见,见而不管的将被视为失职,物业服务中心视其情节轻重给予警告、罚款、甚至辞退。

3. 4本区业主、居民和进入本区的访客等均有责任和义务维护本区卫生,严禁下列不卫生不文明的行为:

3.4.1 随地吐痰,随地丢果皮、烟头、废物、杂物,随地倾倒垃圾(业主的生活垃圾须装入袋中放在指定地点)。

3.4.2 随地大小便。

3.4.3 饲养小鸟和家禽。

3.4.4 乱竖广告牌,乱贴(写)标语、广告、启事。

3.4.5 乱堆建筑垃圾和建筑材料。

3.4.6 搭建各类违章建筑。

3.4.7 在公共场地、花木间拉绳晾晒衣物。

3.4.8 攀登、涂污园林雕塑小品。

3.4.9 从楼上往下抛洒杂物、泼水。

3.4.1 0在楼梯间、通道、屋面、平台等处堆放杂物。

3. 5项目内商业网点不得在公共场所、走廓堆放物品或占用公共场地扩大营业场地,经营店主须做好 "门前三包"的卫生工作。

4. 物业服务中心接待来访投诉定期回访工作制度为了加强物业服务中心与广大业主的联系,及时为业主排忧解难,把管理工作置身于业主监督中,从而集思广益,及时总结经验、教训,不断改进管理,提高服务质量,将建立接待来访投诉定期回访制度。