委托管理物业接管实施规范
一、目的与适用范围本规范规定了小区委托管理合同签订后楼宇接管的职责和方法,以保证小区的接管符合规范的要求。
适用于本公司接管物业的实施。
二、职责
1、工程部为楼宇验收接管的归口管理部门,负责组织对楼宇的各项验收接管,协调与开发商的关系。
2、工程部负责楼宇的水电设备设施验收接管工作。
3、办公室负责人员物资的配备。
4、各有关部门负责协助楼宇验收接管工作。
三、实施规范
1、工程部按行业有关的要求,组织验收接管。
2、经理或授权分管副经理主持验收接管工作,建立并保存楼宇验收接管记录,记录上应有交接双方负责人签字。
3、交接记录应包括以下内容:
(1)、各项工程的图纸资料- 总体平面图- 建筑物竣工图(或报建图、设计图)- 构筑物竣工图(或报建图、设计图)- 公用设施竣工图(或报建图、设计图)- 室外管线竣工图(或报建图、设计图)- 绿化竣工图(或报建图、设计图)- 给排水系统竣工图(或报竣工图、设计图)
(2)机电设备的设计、施工、竣工的相关资料、产品合格证、楼宇总负荷分配图等。
4、验收接管工作
(1)工程部会同质管部对房屋及公用设施进行质量验收,发现问题 记录在案,并有交接双方签字认可。
(2)工程部会同质管部接收各自相关的工程图纸资料,接管的所有资料要登记入册,按《质量记录控制程序》进行管理。
(3)财务部接收开发商在售楼时向业主收取的有关押金、基金、周转金及其他费用。
(4)工程部负责派员记录水电表度数。
(5)工程部负责与有关部门签订整改协议,明确整改项目、进度、标准、责任、方式。
(6)负责书面移交接管、签署正式文件及进驻。
5、未完成项目的追踪
(1)在交接的过程中,开发高应提供而未能提供的图纸资料或未完成的整改项目,工程部应制定追踪计划,落实专人向开发商催索,并将催索情况记录在案。
(2)因本公司原因未能接管的项目,制订项目接管计划,落实专人负责。
(3)质管部制定新接楼宇管理方案,包括指标、人员以及必要的管理资料。
6、业主入住管理
(1)业主持开发商签发的"收楼通知书","购房合同"及身份证复印件到管理处办理收楼手续。
(2)管理处接到"收楼通知书"后,可根据业主意愿陪同业主验收楼宇,并在"验收交接表"上记录存在问题及水电表底数。
(3)业主对楼宇有维修要求,可与管理处商定维修时间后再验收。
"验收交接表"业主签字,一份交回管理处,一份自存,如不交回则视为认可管理处的记录。
(4)业主验收认为合格,签妥"收楼书",即可办理入住手续。
(5)如业主需划账交款,则须到指定的储蓄所开一账户,签订《委托银行划账协议》,以便日后扣除水电费、收取管理费及其他有关费用。
(6)业主按《业主入住登记表》上项目填妥有关资料签订《入住公约》后,即可到管理处领取楼宇钥匙及有关资料入住。
四、文件和记录
(1)房屋及公用设施质量验收记录;
(2)工程的图纸资料清单;
(3)机电设备验收接管记录;
(4)验收交接表;
(5)收楼书;
(6)整改项目追踪计划;
(7)移交接管签署文件;
(8)未接管项目接管计划;
(9)新接物业管理方案;
(10)行业有关法律法规;
(11)小区接管验收标准。
编 制审 核批 准生效日
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