物业保安员纪律作业指导书
一、执勤时工作纪律1.严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不无故旷工,不擅离职守,自觉请销假。
2. 认真做好班前准备和交工作,没有不擅自离岗。
上岗前检查个人服装,仪表仪容,保持饱满精神和愉快情绪。
3. 上岗前不准喝酒和有异味食物。
上岗时不喝带有酒精性饮料。
4. 上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;
不准做与工作无关的事情,不打接私人电话。
5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣,不准擅自接收客人礼物。
6. 不准讽刺、挖苦、难客人,严禁与客与客人争吵、打斗。
7. 不准乱动客人设备、物品,不准私拿客人遗弃或遗失物品。
8. 不准蒙骗客人,不准乱收费,不准私自向客人兜售与工作无关的产品。
9.不准私自动用和侵占公物。
10.不准向客人泄露单位内部情况。
二、言行六不得1.在客人面前不得打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。
2. 在客人面前不得挖耳朵、鼻子、眼屎,搓泥垢,抓头痒,修指甲,照镜子。
在客人面前不得剔牙、打饱嗝。
3. 不得随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。
4. 上岗时不得吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。
5.不得敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。
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