纷程旅行社业务副总经理岗位工作说明书
一、岗位标识信息 岗位名称:业务副总经理 直接上级:总经理 直接下级:组团部、地接部、专项部、办公室负责人
二、 岗位工作概述 对总经理负责,主持有关业务开展的一切事物。
三、 工作原则:熟悉掌握各部门业务,把握全局,注重沟通协调,保证公平高效,实现经济及社会效益最大化。
四、 工作职责与任务
(一) 协助总经理研究公司发展战略,并以此制定工作计划及目标;
(二) 落实经批准的工作计划,并对目标达成负责;
(三) 协调下属各部门工作,保证工作平稳高效;
(四) 监督下属各部门工作,进行业绩考核,保证工作质量及目标达成;
(五) 对下属人员聘用解雇、奖惩、薪酬调整进行监督,审批部门经理以下干部职位任免升降。
(六) 领导统筹交通、餐饮、住宿等预订及议价工作,在保证房源、票源充足的情况下降低成本;
(七) 代表公司,参与重大业务洽谈工作;
(八) 完成总经理交予的其他工作;
四、 工作绩效标准
(一) 工作目标达成情况
(二) 客户满意程度
(三) 整体业绩水平
五、 岗位业务联系
(一) 对内:
1.纵向:受总经理直接领导,组织下属部门进行工作;
2. 横向:加强与市场部副总经理联系沟通;
(二) 对外:
1.加强与住宿交通等相关单位的联系,保持良好关系;
2. 加强与同行业联系合作;
五、 岗位工作权限
(一) 对所属人员的岗位调动权;
(二) 对所属人员的工作指导权;
(三) 对所属人员的工作分配权;
(四) 对所属人员的工作监督、考核权;
(五) 对所属人员的违纪违规纠正权;
(六) 对所属人员的违纪、违规事实处理权和处理申报权;
(七) 资金使用的审核权;
(八) 对供应商的审核权和决定权;
六、 岗位工作时间 在公司制度规定的正常班时间内工作,有时需要加班加点。
七、 岗位聘用条件
(一) 熟悉下属各部门业务,并有五年以上相关工作经验;
(二) 丰富管理知识及经验,具备领导才能;
(三) 社交能力强,谈吐、举止优雅,形象气质佳;
(四) 身体素质好,精力充沛;
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