高档住宅日常物业管理服务内容物业服务将和法规为理论依据,寓管理于服务之中,建立社区服务体系。为业主提供全方位管理服务,服务项目呈现多元化、全方位态势。
1、 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理管理责任人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
2、 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。
3、 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。
4、 共用绿地、花木、建筑小品、人工湖水系等的养护与管理。绿化的功能是美化环境。我们以专业化的管理养护人员,根据不同树种的生长特点,适时进行修剪、浇灌、灭虫等,科学合理的保养、管理小区的绿化景观。湖水设专人负责管养,针对湖水的净化需求和湖水蒸发、渗漏等采取必要的措施进行维护,定期进行水质监测,保持湖水的净化和水位的平衡。
5、 公共环境卫生管理我们遵循"高标准、严要求"的环境卫生管理和"高质量、高频度"的环境卫生维护、实施环境卫生清洁管理和环境卫生保护的职能。
6、 交通与车辆停放秩序的管理对小区内各类车辆(汽车、电动车、自行车等)进出、行驶、停泊秩序实施管理,确保交通畅通、组织有序,停放整齐,创造优美的辖区环境。
7、 公共秩序维护与管理公共秩序维护采用先进的智能系统和人力维护相结合的方法。根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况,建立起适合智能系统、操作性强的管理制度,从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理,并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务,充分利用现有资源,提升智能系统功能,通过严格管理保证智能系统运作正常。
8、 档案资料管理设专人对档案资料实行统一管理,制订适行的档案资料管理制度,做好档案资料的收集、整理、归档、存放、销毁等工作。
9、 全方位全天候的物业服务,个性化的特约服务管理。即向业主及住户提供便利、高效、经济的便民服务。营造温馨、谐的社区环境和舒适、尊贵、优雅的生活环境,努力使业主生活更方便、更迅捷。真正从业主的日常生活细节考虑,以点点滴滴的积累和平凡的小事,体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主为中心,有步骤地开展各种无偿与有偿服务,并不断倾听业主的意见,开辟新的服务项目。
10、 消防安全管理消防安全管理工作是重点管理工作之一。我们要贯彻"预防为主、防消结合"的方针,对所辖物业区域的消防工作进行全面细致的管理。
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