房地产公司质量手册:人力资源控制程序
1.目的通过对公司员工进行聘用、考核、评价和培训,确保所有员工的基本素质和技能,均应达到本职岗位的要求,满足质量管理体系运行的需要。
2. 适用范围适用于公司的人力资源的管理与控制。
3．职责
3.1 人力资源部是公司人力资源控制的主管部门,负责公司员工的聘用、考核、管理、培训等工作;
3.2 其它职能部门和项目部负责本部门人员的考核和内部培训工作。
4. 工作程序
4.1 员工的聘用、考核和管理人力资源部负责公司员工的引进和招聘,按照所招聘岗位的素质技能要求,对引进和应聘人员进行考察,对现有员工每年一次进行考核评价和日常管理工作。执行Q/TZH-WI-042《劳动用工管理办法》和Q/TZH-WI-043《聘用职工管理办法》。
4.2 公司各级人员基本素质技能要求公司对各级人员的岗位基本技能和素质要求进行了规定,见Q/TZH-WI-031《岗位资格要求》,并定期对公司职工进行考核评价,公司管理层和中层干部由集团公司统一组织考评,确保在岗人员满足本岗位的素质技能要求。
4.3 教育和培训公司采取以下方式和措施,对职工进行适当的教育和培训:a)内部培训;b)外委培训;c)组织到其它成功的房地产开发公司和开发项目进行参观学习;d)组织或参加学术论坛、经验交流会等;e)鼓励职工根据自己的岗位专业开展自学,并采取相应的奖励措施。
4.3.1 培训计划的编制人力资源部根据公司的发展规划、项目开发运作的实际需要和各部门的培训需求,于每年12月底编制公司职工教育培训年度计划,报分管领导审核后,由公司总经理批准实施。
4.3.2 培训的实施a)各部门根据年度培训计划安排的培训内容和时间,组织进行本部门或分管专业范围的培训工作,人力资源部负责协助各部门做好教师的聘任、教材准备等工作。b)培训结束后,由培训部门对整个培训工作进行总结,将有关的培训资料报人力资源部,包括“职工培训出勤考勤表”和“培训总结”。c)人力资源部负责收集整理有关的培训资料,进行存档保存。
4.3.3 公司职工培训工作主要包括:1) 岗前培训a)岗前培训的对象主要包括:分配的大中专生、技校生、复转军人和新录用(招聘)的人员。b)培训内容包括公司简介、房地产开发的基本知识、工程管理概况、安全质量管理和公司有关规章制度等。c)通过岗前培训,要使上岗人员对公司有一个基本的了解,提高对公司生产经营管理的认识和安全质量意识,充分认识到自己岗位工作的相关性和重要性,增强对公司的荣誉感。d)岗前培训由人力资源部负责组织,记录保管有关的培训资料。2) 专业技术培训结合各岗位工作的实际要求、公司开发经营和工程建设的需要,由各部门根据职责分工或业务范围,进行有关的专业技术培训,提高岗位技能和管理水平,满足公司各项业务运作的要求。3) 法律法规知识培训由人力资源部负责组织进行法律法规知识培训,使公司的各级人员掌握运用国家和上级的有关法律法规知识,确保公司各项工作业务的顺利开展。4) 安全培训由工程部负责组织学习和掌握安规知识和现场施工等安全管理规定,执行Q/TZH-WI-017《安全管理系统文件汇编》中的“安全培训管理办法”。5) 外委培训公司的外委培训主要包括:特殊作业人员的持证上岗和执业资格的取证培训、专业知识培训、专业任职资格培训等。具体实施规定,执行Q/TZH-WI-036《职工外委培训实施办法》。
4.3.4 公司鼓励员工努力学习管理知识、专业技术,不断更新知识结构,提高自身素质,为公司发展多做贡献,对在考试、考核取得优秀成绩者,公司将按有关规定予以奖励。
4.3.5 人力资源部负责每年对培训工作的有效性进行一次评价,并提出下一年培训建议。
4.3.6 人力资源部负责收集、保存和管理公司职工教育
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