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售后服务人员培训计划
2024-06-26 15:17:20 责编:小OO
文档


售后服务人员培训计划

培训计划

一、代理商售后服务人员的培训和评定

1、培训时间:

2、培训内容:主要针对L系列螺杆机和滑片机的工作原理,

主要故障的判断及处理,日常保养时间及方法。

3、培训效果:要求受培训人员能达到滑片机、螺杆机开机调试,

按时间表保养;滑片机故障能熟练处理,螺杆机常见故障能在指导下处理。

4、培训方法:每期10天,滚动开班,每期8—10人,每个代

理商可派两人参加,采用理论与实践相结合的方法,并侧重实践。

二、各分区主要客户的培训

1、培训时间:2004/04-----2004/09

2、培训内容:主要针对L系列螺杆机工作原理,主要故障的

判断及处理,日常保养时间及方法,主要部件的检修方法。

3、培训效果:要求受培训人员能达到其使用的螺杆机正确开

机,按时间表保养,常见故障能在指导下处理。

4、培训方法:每期4-5天,每期16-20人,每个客户可派2-3

人参加,采用理论与实践相结合的方法,并侧重理论。

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专题