购车热持续升温，同时因汽车消费而引发的各种纠纷也频频发生，县消费者协会近日受理的两起消费纠纷，就都与汽车有关。 智能钥匙成累赘 去年12月10日，张小姐在位于齐贤的某汽车4S店订购了一辆汽车。当时由于张小姐急于提车，因此店方表示要加收2000元的“加急费”，张小姐同意了。 同年12月29日，张小姐去提车时店方又提出了新的要求，要张小姐再支付5000元，由店方给她的汽车贴膜，并赠送智能钥匙，否则就不能提车。不得已，张小姐只好接受了店方提出的条件，之后将车提走。 让张小姐没有想到的是，店方所送的智能钥匙使用还不到一个月就出了问题，汽车经常无缘无故地响起报警声，为此张小姐先后去了这家店6次，但该店维修人员还是未能修好这智能钥匙。于是张小姐提出要退还智能钥匙，并要求店方赔偿5000元，但对方不予理睬。无奈之下张小姐向县消协齐贤分会投诉，经消协工作人员调解，这家4S店最终同意退还张小姐3500元，并取消了该车的智能钥匙功能，恢复使用原来的车钥匙。 轴承脱落惹人烦 今年3月，杜先生花3.8万元在陶堰的一家汽车经销店购买了一辆汽车。购车后没开多长时间，杜先生就发现了汽车仪表盘故障、汽车后轴轴承脱落等问题，于是杜先生将车送到该店进行修理。让杜先生没有想到的是，车子修好后不久，又再次发生了后轴轴承脱落的质量问题。 杜先生认为，汽车多次发生同一故障，肯定是汽车本身的质量有问题，因此要求退车。但店方的答复是，后轴轴承再次脱落，是修理时不小心让刹车系统进了空气所导致，只要排出空气就能排除故障，因此不同意退车。 6月21日县消协陶堰分会接到杜先生的投诉后，立即着手进行了调查，店方承认杜先生所述情况属实，但坚决不同意退车，这样第一次调解没有结果。 为了尽快化解这起消费纠纷，消协工作人员就该车的质量问题请教了相关的专业人员，得知在排放空气后的确可以排除故障。于是工作人员依据事实，再次召集双方进行调解，最后双方达成协议，由店方对车辆进行维修，彻底排除故障，同时补偿杜先生误工费200元。此外双方还约定，如果在这次修理之后再发生故障，由店方负责上门修理，赔偿杜先生相应的损失，并更换全新的车轴和轴承。 期盼“三包”早出台 据了解，直至目前，我国关于汽车的“三包”规定尚未出台，因此消费者在汽车消费维权时面临着举证和鉴定的两大难题，也正因为如此，有消费者在维权受阻时甚至做出了砸车泄愤的过激行为。广大消费者都期盼，国家关于汽车“三包”的规定能够尽快出台，让消费者能够减少和避免类似的消费纠纷。 不过业内人士认为，尽管相关的“三包”规定尚未出台，但消费者在购车时仍可使用法律武器维护自己的合法权益。比如对销售商的搭车收费行为，消费者完全可以理直气壮地说“不”。
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