根据我国民事诉讼法规定，当立案工作存在不规范行为时，当事人有权向受诉人民或上级人民投诉。这些不规范行为包括不接收诉状、无法提供书面凭证、无法告知当事人补正诉状内容，以及有案不立、拖延立案、干扰立案、既不立案又不作出裁定等违法违纪情形。当事人对裁定不满意的，也可以申请上诉。
法律分析
根据我国民事诉讼法规定，在立案工作的过程中存在有不接收诉状、接收诉状后不能给提供书面凭证的，不能一次性告知当事人补正诉状的内容，以及有案不立、拖延立案、干扰立案、既不立案又不作出裁定等违法违纪情形，当事人就可以向受诉人民或者上级人民投诉。原告对裁定不服的，也可以申请提起上诉。
拓展延伸
面对拖延立案的情况，我们可以采取以下措施进行应对。首先，及时与沟通，了解案件进展情况，询问原因并要求加快办理进程。其次，可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解案件处理的合理时间范围，并通过法律手段追逐诉讼进程。此外，可以向上级或相关监管机构投诉，要求加强对工作的监督和管理。同时，保留相关证据，如邮件、通话记录等，以备后续维权使用。最重要的是保持耐心和坚持，通过合法途径争取自己的权益。请注意，以上仅为一般建议，具体应对策略应根据个案具体情况而定。
结语
根据我国民事诉讼法规定，当事人可以向受诉人民或上级人民投诉，或申请提起上诉，以维护自己的合法权益。在采取行动之前，需要了解自己的权利和义务，并遵守法律程序。如果遇到不立案的情况，可以通过书面或口头申请催促办案，向上级或相关部门投诉举报，或寻求专业律师的帮助。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条
人民应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利，对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。
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