《消费者权益保》规定了经营者的10种义务,包括提供商品或服务、听取消费者意见、保证安全、提供真实信息、标明名称和标记、出具凭证、保证质量、履行责任、不得对消费者不利规定、不得侵犯消费者人格权。
法律分析
《消费者权益保》规定了10种经营者的义务:
1、向消费者提供商品或者服务,履行法定义务和约定义务;
2、听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受监督的义务;
3、保证商品和服务安全的义务;
4、提供真实信息的义务,不得作引人误解的虚假宣传;
5、表明真实名称和标记的义务;
6、出具购货凭证和服务单据的义务;
7、保证质量的义务;
8、按照国家规定或者与消费者的约定,履行“三包”或其他责任的义务;
9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务;
10、不得侵犯消费者人格权的义务。
拓展延伸
经营者的法律责任和义务是什么?
经营者的法律责任和义务是指根据相关法律法规,经营者在经营活动中应承担的法律义务和责任。其主要包括但不限于以下方面:保护消费者权益,确保产品质量和安全;遵守劳动法规,保障员工权益;履行税务义务,按时纳税;遵守环境保律法规,保护环境;维护商业诚信,遵循市场竞争规则;履行合同义务,确保交易公平和诚实守信。经营者应当积极履行这些法律责任和义务,以维护公共利益、保护社会秩序,并为企业的可持续发展创造良好的法律环境。同时,相关部门也应加强监管,确保经营者遵守法律法规,承担相应责任。
结语
《消费者权益保》明确规定了经营者的十项义务,包括提供商品或服务、接受消费者意见、保障商品和服务安全、真实宣传等。经营者的法律责任和义务还包括保护消费者权益、遵守劳动法规、履行税务义务、环境保护等。经营者应积极履行这些义务,维护公共利益,创造良好的法律环境。相关部门也应加强监管,确保经营者遵守法律法规,承担责任。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第七章 法律责任 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第三章 经营者的义务 第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第七章 法律责任 第六十条 以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,依法追究刑事责任;拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力、威胁方法的,由机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
下载本文