不同证券公司找回账号的方式不一样，大致情况如下：境内个人投资者、港澳台客户若预留在证券公司的手机号码未变更，可正常接收验证码，可通过证券交易软件手机版：我的—我的业务办理—找回账号/登录界面—忘记账号/密码菜单找回账号。也可拨打人工客服，验证查询账号。
一般情况下，都能自主找回账号。如有疑问，可咨询客服。
