法律分析：投资人购买理财产品是一种投资行为，理财产品兑付问题属于消费者与企业之间的矛盾。根据《消费者权益保》和《中国人民银行关于设立金融消费者权益保护机构的通知》规定，投资人应向金融消费者权益保护机构投诉，由其进行调解或向相关部门反映问题。
法律依据：
1.《消费者权益保》第二十：“消费者与经营者之间发生消费争议，可以选择通过调解、仲裁或者诉讼解决。”
2.《中国人民银行关于设立金融消费者权益保护机构的通知》第三条：“金融消费者权益保护机构的任务是受理和处理金融消费者提出的消费者权益保护方面的投诉，并参与协助有关金融行政部门和行业自律组织开展金融消费者权益保护工作。”
投资人在遇到兑付问题时可向金融消费者权益保护机构投诉，维护自己的合法权益。
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