向商场工作人员进行求助，请求协助帮忙一同寻找，或者查看监控录像。报警，向警方求助，切记：如是他人所为千万不要以暴力解决问题，以人身安全为第一考虑。
一、东西忘在超市。
1、你自己的东西落在柜台，营业员捡到后，属于拾得物品，对于拾得的物品，即使不是在本超市购买的东西，拾得人应迅速上交或是交到超市前台，在上交之前，拾得人有义务保管拾得物。
2、重要的是你要收集好是那营业员拾得了你的物品、物品是什么、丢失的物品价值多少、拾得物品的营业员没有按规定上交有重大过失等证据，如果你去交涉时有其他人可以为你作证，可以找到证人为你写下证言；如果有当时你所说上述情况的录音也可以，或者再次找他们协商，将全部过程录音。
3、有了证据后，先和超市协商、让那营业员全部赔偿；协商不成的可以起诉到解决，而且告诉超市你不会善罢甘休，如果你与朋友多次去找超市协商，还可能影响超市的声誉。
二、在超市被小偷偷了东西。
1、向商场工作人员进行求助，请求协助帮忙一同寻找，或者查看监控录像。
2、报警，向警方求助。要尽量向警方提供详细的信息，如被偷东西的名称，颜色，大小，型号，新旧程度，被偷的地点，大体时间，以及详细经过等。还要留下自己的联系电话。
法律依据
《 中华人民共和国民法典》
第三百一十四条 拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交等有关部门。
第三百一十五条 有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取；不知道的，应当及时发布招领公告。
第三百一十六条 拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。
