游客进园需出示身份证，扫描“健康二维码”或出示“河南健康码”，体温检测正常(<37.2℃)后，方可凭电子票检票入园。无法扫码者，须凭有效证件实名登记后，方可检票入园。
该园将采取无接触购票方式，取消人工售票和自助售票，实行线上(美团、携程)购票和扫码(郑州市动物园微信公众号或支付宝生活号)相结合的购票方式，如需进园游览，可提前网上购票。
