高铁动车退票手续费是按乘客办理退票时间收取的，最高收取车票价款的百分之二十，最低是免费办理退票，不收取退票手续费。根据铁路集团有限公司的退票收费规定，在高铁动车列车发车前四十八小时办理退票，不收取退票手续费，在四十八小时到二十四小时内办理退票的收取车票价款的百分之十，在列车发车前二十四小时内办理退票的，收取车票价款的百分之二十的退票手续费。
高铁动车退票扣多少手续费
对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民提起诉讼。
高铁动车退票扣多少手续费
高铁动车退票扣手续费跟退票的时间有关系，如果在48小时以上15天以下扣5%的手续费，24小时至48小时以内扣10%的手续费，24小时以下扣20%的手续费，15天以上免收手续费
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