法律分析：网购商品出现损坏，消费者有权要求赔偿或者让卖家重新发新的。但是仅退款是不能的，要卖家那边同意退款并表明损坏的物品不用寄回才行。
诈骗罪的构成要件包括：：
(一)行为人主观上是出于故意，并且具有非法占有公私财物的目的。
(二)行为人实施了诈骗行为。
(三)诈骗公私财物数额较大才能构成犯罪。（这个金额没有具体量化，但一般是指高于3000元。）象你所说的退款不退货，应该尚不构成诈骗罪，而属于贸易纠纷，你只能向淘宝提起申诉，是不会受理的。
《消费者权益保》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》
第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
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