保户购买保险之后，由于身体情况的变化、经济状况的变化等许多因素都会导致客户投保意愿的改变，或客观上需要更改保单内容，寿险公司为了满足客户不断变化的需求，以维持保单的持续有效，就必须提供各种服务，即通常所说的售后服务，寿险公司的售后服务就称为契约保全，简称保全。从字面上看，保全可以简单理解为保持合同完整或完全。
如何申请合同保全？
1.客户直接到保险公司柜面服务网点申请办理。
2.客户委托他人如业务员等，到保险公司服务网点申请办理。对于涉及大额现金领款的保全业务及部分重要保全项目，应由客户本人办理，原则上不受理委托。具体额度可由分公司自行确定。
3.客户通过信函或客户服务电话提出申请。此类申请限于部分保险公司认可的保全项目。
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