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网购起诉需要什么证据
2024-04-17 20:20:54 责编:小OO
文档


网购起诉需要证据如下:
1、证明消费关系的证明材料;例如、保修单、纸质或电子合同等购物凭证;
2、产品的合格证;
3、产品的说明书;
4、产品的生产日期和保修、保换期限,食品类的产品必须提供保质期;
5、双方在买卖之前所承诺对方的证词;
6、消费者购买商品的订单号、物流单号、商家的发货地址、公司名称等基本信息都需要留存;
7、交易中使用过的单据,譬如快递单、收货单和付款单等;
8、电商网站的交易记录、双方聊天记录。
网络购物纠纷处理方法如下:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、回有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民提起诉讼。
综上所述,当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。
【法律依据】:
《中华人民共和国民事诉讼法》六十六条
证据包括:
(一)当事人的陈述;
(二)书证;
(三)物证;
(四)视听资料;
(五)电子数据;
(六)证人证言;
(七)鉴定意见;
(八)勘验笔录。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。

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