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电子商务交易中遇到虚假商品如何维权?
2024-04-17 11:56:24 责编:小OO
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法律分析:对于虚假商品的维权,消费者可以依据《消费者权益保》进行合。若虚假商品存在质量问题或者无法正常使用,可要求商家提供退货、换货或者维修服务。若商家拒绝提供上述服务,消费者还可以选择向行政部门或者提起诉讼。此外,消费者还可以提交投诉,争取维护自身合法权益。

法律依据:

1. 《中华人民共和国消费者权益保》第九条:消费者享有公正、公平的交易环境和安全、健康的消费商品和服务;消费者对购买的商品有权依法要求维修、重作、换货或者退货。

2. 《中华人民共和国民法典》第一百二十六条:消费者与经营者之间的合同,应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用原则。任何经营者不得以规避法律或者损害消费者利益的方式或者免除其依法应当承担的责任。

3. 《中华人民共和国合同法》第五十二条:当事人一方违反合同约定承担违约责任的,应当赔偿因此给对方造成的损失,包括直接损失和合理的间接损失。

4. 《中华人民共和国消费者权益保》第二十一条:消费者认为经营者的商品或者服务违法行为损害了自己的合法权益,可以向有关行政部门投诉,也可以向有关消费者协会、消费者组织寻求援助;对于消费者因购买、使用商品和接受服务引发的侵权行为,消费者可以向人民提起诉讼。

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