（一）家属提出医疗事故争议
向家属做好解释工作，医疗纠纷解决途径有三条：
1、医患双方自行协商解决。
2、向卫生局书面写出医疗事故技术申请书进行医疗事故鉴定。
3、直接向起诉。
（二）家属申请医疗事故技术鉴定
1、家属提供书面申请，并附和病人关系的有效证件。
2、自收到书面申请15日内，卫生局移交市医学会进行医疗事故技术鉴定。
3、自接到医疗事故鉴定书15日内，双方如果对鉴定结果有疑问，可提出再次鉴定。
（三）接到医疗事故鉴定书后，根据鉴定结果，双方可以自行协商赔偿，也可以申请卫生局调解、或者申请由判赔。
（四）任何纠纷解决后，各医疗单位必须在7日内将处理结果以书面形式上报市卫生局（包括纠纷发生经过及处理结果、病例复印件一份）。
一、医疗事故一般赔偿多少
《医疗事故技术鉴定暂行办法》第36条规定，专家鉴定组应当综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用、患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度。
根据《医疗事故分级标准》，除了一级甲等医疗事故外，一级乙等医疗事故至三级戊等医疗事故分别对应伤残等级1至10级。那么，一级甲等医疗事故至三级戊等医疗事故对应的残疾赔偿比例分别为100%、90%、80%、70%、60%、50%、40%、30%、20%、10%。
二、医疗鉴定要多久
1、一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。
2、病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出医疗事故或者事件的鉴定。其中尸检的申请，则应当在病员死亡后48小时内提出，由所在地卫生局指定的病理解剖部门进行。
3、医疗纠纷的双方当事人，对首次医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。对所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向人民起诉。
4、双方当事人对鉴定结论没有异议的，可以就处理方案进行协商；协商不成的，任何一方均可向区、县或医科大学申请处理。对该处理决定不服的，双方当事人可以在接到处理通知书之日起15日内，向所在省、自治区或直辖市卫生行政部门申请复议，亦可直接向人民起诉。对所在省、自治区或直辖市卫生行政部门所作的处理决定或复议决定不服的，可以在接到处理决定或复议决定通知书之日起15日内，向人民起诉。
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