侦查人员作为办理案件的关键人员，一般会按照以下方式进行询问：1.确定询问证人的顺序和时机。一个具体案件，往往会有很多证人。在询问前必须认真分析，确定询问证人的顺序和时机，以便提高办案效率。2.拟定询问提纲。这是保证取证质量的重要一步。询问提纲应以证人的地位、作用、知情程度和心理状态等实际情况确定。一般应包括：需要证人证实哪些问题(包括时间、地点、情节、结果以及与被告人的关系、来往等);要讲解哪些法律、;要破除哪些思想顾虑等。询问提纲在实施过程中，应根据情况适时修改、补充。3.参加调查取证人员，应当熟悉本案的情况，明确调查取证的目的和要求，熟练掌握法律规定，严格依法办事。对重大案件，需要大量取证的，应有专人指挥，分别同步进行。根据法律规定，询问证人时侦查人员不得少于2人，询问的地点可以是证人所在单位或者住所，也可以通知证人到办公地点。询问证人时，应当出示证明文件，询问证人应当个别进行。
一、了解情况可以拒绝吗？会怎么处理？
了解情况不可以拒绝。如果视为犯罪嫌疑人而叫人过去则是讯问。根据新刑诉法规定，还可以自己选择询问进行的地点。侦查人员询问证人，可以在现场进行，也可以到证人所在单位、住处或者证人提出的地点进行，在必要的时候，可以通知证人到人民或者机关提供证言。在现场询问证人，应当出示工作证件，到证人所在单位、住处或者证人提出的地点询问证人，应当出示人民或者机关的证明文件。
二、如果被机关传唤应该怎么办
传唤是司法机关通知诉讼当事人于指定的时间、地点到案所采取的一种措施。
侦查人员询问证人，可以在现场进行，也可以到证人所在单位、住处或者证人提出的地点进行，在必要的时候，可以通知证人到人民或者机关提供证言。在现场询问证人，应当出示工作证件，到证人所在单位、住处或者证人提出的地点询问证人，应当出示人民或者机关的证明文件。根据以上规定，传唤不能适用于证人。
目前，由于证人保护制度不完善，证人不愿意作证的情况还存在。对此，执法部门应进行详细的法律宣传，并耐心细致地做好证人思想工作。根据我国《刑事诉讼法》第九十二条之规定“对于不需要逮捕、拘留的犯罪嫌疑人，可以传唤到指定的地点或者他的住所、所在单位进行讯问，但是应当出示人民或者机关的证明文件，”传唤的目的是保证刑事诉讼活动有计划进行，及时处理案件，传唤必须使用法定的诉讼文书－－传票。传票应先期送达被传唤人。受传唤人应按传唤要求准时到案。无正当理由而拒绝到案的，要承担法律规定的责任。经依法传唤而拒绝到案的，司法机关可根据侦查或审判活动的需要，依法采取的强制措施，强制疑犯罪嫌疑人到案。需要对犯罪嫌疑人拘留或逮捕的，也可以在拘传后变更强制措施，执行逮捕或进行拘留。同时，拒绝接受传唤，也可作为对构成犯罪需要追究刑事责任的犯罪嫌疑人认罪态度的一个表现，在量刑时予以考虑。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百二十四条、第一百二十五条、第一百二十六条
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