铁路12306可以退票。旅客如果在12306上面订了车票之后，因为某些原因没有办法准时的乘坐，那么这种情况是可以直接在上面申请办理退票业务的。要注意在线上购票的，在发车前30分钟以内想要退票，可能需要到线下车站进行人工退票。发车前改签的车票，且改签的列车还没发车的情况下，也是可以退票的，需要收取手续费。
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火车票怎么改签
火车票的改签方法
1、方法一：
我们先打开12306APP，点击底部订单选项，点击已支付的订单。 选择改签车票的订单信息，并点击查看详情。 选择改签的日期，选择不同的改签日期。最后点击改签，并支付订单。选择不同的改签日期，最后点击改签，并支付订单。
二、方法二：
我们可以前往火车站的人工窗口办理改签业务，注意携带身份证或其他有效证件。需要注意的是，开车前48小时（含）内以及开车后，都不能办理票面日期次日及以后的改签；纸质车票、报销凭证遗失者，不能办理改签；火车票改签不能变更发站和到站（同城车站除外）。
三、注意事项
一般来说，如果改签后的车票价格高于原车票价格，您需要支付差价；如果改签后的车票价格低于原车票价格，您将获得退款。
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