打开铁路12306软件，点击下方的“订单”，点击“订单信息”。点击上方的“退票”，点击“退票”按钮，点击确定，确认退票即可。退票成功后会有提示和显示退票手续费。
小编还为您整理了以下内容，可能对您也有帮助：
网上怎么退火车票
随着互联网的发展，越来越多的人选择在网上购买火车票。但是，有时候我们可能会遇到一些突发情况，需要退掉已经购买的火车票。那么，如何在网上退火车票呢？下面就为大家介绍一下具体的流程。
首先，登录12306官网。在网站首页的右上角，点击“登录”按钮，输入账号和密码即可登录。
接着，点击页面上方的“车票服务”选项，选择“火车票退票”功能。在弹出的页面中，输入购票时填写的订单号和身份证号码，点击“查询”按钮。
系统会自动查询到您所购买的车票信息，包括发车日期、车次、座位等级、票价等。选择需要退掉的车票，勾选对应的订单，点击“退票”按钮。
在下一步页面中，需要填写退票原因。根据实际情况选择相应的选项，并填写具体原因，例如生病、工作变动等。填写完成后，点击“提交”按钮。
系统会自动计算退票金额，并显示在页面上。确认无误后，点击“确认退票”按钮。系统会提示您退票成功，并将退款金额返还到您的支付账户中。
需要注意的是，退票时需要按照12306网站的规定进行操作。如果超过退票时间或者退票次数达到上限，将无法成功退票。此外，不同车次的退票规定也有所不同，需要在购票时仔细阅读相关规定。
总的来说，在网上退火车票的流程比较简单，只需要按照12306网站的规定进行操作即可。如果遇到问题，可以通过官方客服电话或者在线客服进行咨询。下载本文
