首先请确认是否为本人注册，若是，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。若不是，可持身份证至火车票窗口或通过手机APP按提示在线办理，也可以致电12306客服协助处理。在线办理方法如下：进入注册页面。打开12306页面，点击注册。打开12306页面，点击注册。选择在线办理。输入个人资料，在跳出已注册提示时点击在线办理。输入个人资料，在跳出已注册提示时点击在线办理。核验注销账号。点击开始核验，通过人脸识别后即可注销重新注册。点击开始核验，通过人脸识别后即可注销重新注册。
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12306身份证被别人注册了怎么办呢
到火车售票窗口让售票员帮助注销。12306身份证被别人注册了可以把自己的身份证带到火车售票窗口，叫售票员帮助解除掉被别人注册的身份证账号，解除后就可以使用自己的身份证重新注册账号使用。中华人民共和国居民身份证是用于证明居住在中华人民共和国境内的公民身份证明文件。下载本文
