在12306页面点击订单。在订单页面点击待支付。在未完成订单页面点击取消订单。在页面点击确定取消即可。
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12306订单未生成但取消不了
12306订单未生成但取消不了的解决办法有检查网络连接、刷新页面、清理浏览器缓存、尝试其他设备或浏览器、联系客服等等。
1、检查网络连接
确保用户的计算机或手机连接到稳定的网络，并能正常访问12306网站。
2、刷新页面
尝试刷新订单页面，可能只是临时的网络问题导致订单未成功生成。
3、清理浏览器缓存
有时候浏览器缓存可能会导致页面加载错误，清理缓存之后重新登录12306并尝试取消订单。
4、尝试其他设备或浏览器
如果订单仍然无法取消，可以尝试在其他设备或不同的浏览器上登录12306进行操作。
5、联系客服
如果以上方法都无效，建议用户联系12306的客服人员，向他们报告并寻求帮助。他们可能要求提供订单相关的信息来辅助解决问题。
高铁乘坐注意事项：
1、乘车时间：坐车的时间观念要注意。沿途车站在开车前10分钟停止售票，高铁开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、行李物品：行李的重量方面也是有所要求的，只能携带不超过20公斤的行李，儿童（含免费儿童）是10公斤的行李。残疾人用车可免费携带，并不计入免费携带品20千克范围内。体积方面是长宽高相加不得超过130厘米。超过规定的，要办理托运哦。
3、严禁携带的物品：危险物品、易燃易爆、有毒、腐蚀性物品或者管制刀具都是不能携带入站的。
4、儿童乘坐高铁规定：每位成年旅客只能带一名身高在1.2米以下的儿童免费乘车，但是没有单独座位，儿童与同行在同一座位。旅客带多个1.2米以下的儿童，只有一位能免费乘车，其他需要买儿童票乘车。
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