酒店设施造成客人受伤的，酒店应承担赔偿责任。客人在酒店内受伤后，酒店管理者如果没有尽到安全保障义务的，就由其承担侵权责任。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民应予支持。
酒店开办条件有哪些
1、房屋建筑质量符合国家商业用户质量标准；
2、以每只床位实际使用面积4平方米以上，总床位30只以上；
3、旅馆业的住宿登记、计算机信息管理、会客登记、旅馆贵重物品寄存保管等安全管理制度；
4、达到环保要求，楼上没有居民居住，且距离周边居民住宅20米。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保》第三十条
国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十一条
各级应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。
各级应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
