视频1 视频21 视频41 视频61 视频文章1 视频文章21 视频文章41 视频文章61 推荐1 推荐3 推荐5 推荐7 推荐9 推荐11 推荐13 推荐15 推荐17 推荐19 推荐21 推荐23 推荐25 推荐27 推荐29 推荐31 推荐33 推荐35 推荐37 推荐39 推荐41 推荐43 推荐45 推荐47 推荐49 关键词1 关键词101 关键词201 关键词301 关键词401 关键词501 关键词601 关键词701 关键词801 关键词901 关键词1001 关键词1101 关键词1201 关键词1301 关键词1401 关键词1501 关键词1601 关键词1701 关键词1801 关键词1901 视频扩展1 视频扩展6 视频扩展11 视频扩展16 文章1 文章201 文章401 文章601 文章801 文章1001 资讯1 资讯501 资讯1001 资讯1501 标签1 标签501 标签1001 关键词1 关键词501 关键词1001 关键词1501 专题2001
收银员多收了顾客的钱,已经退给顾客多收的钱了,但是顾客要求赔偿,该怎么办?
2023-10-07 08:36:19 责编:小OO
文档


超市收银员收到假币,若存在过失,单位可要求其赔偿。根据《工资支付暂行规定》第十六条,用人单位可从劳动者工资中扣除不超过20%的经济损失赔偿。若扣除后剩余工资低于最低工资标准,则按最低工资标准支付。

法律分析

超市收银员收到假币,如果是收银员自身存在过失导致的,单位可以要求其赔偿,根据《工资支付暂行规定》第十六条,因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。

拓展延伸

纠纷解决:收银员多收钱引发的赔偿争议如何处理?

在处理收银员多收钱引发的赔偿争议时,首先需要确保收银员已经退还了多收的钱给顾客。然后,建议与顾客进行积极的沟通,解释误收款项的原因,并表示真诚的歉意。如果顾客仍然要求赔偿,可以考虑提供合理的解决方案,例如提供折扣、礼品或其他形式的补偿。同时,建议与顾客协商并达成一致,以避免进一步的纠纷。如果无法达成一致,可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助,以便公正地解决争议。最重要的是,保持专业和耐心,在法律框架内寻求公正和合理的解决方案,以维护双方的权益和声誉。

结语

在处理收银员多收钱引发的赔偿争议时,首先要确保退还多收的钱给顾客,同时积极沟通、解释并表示歉意。如若顾客要求赔偿,可提供合理解决方案,如折扣、礼品等,协商达成一致以避免纠纷。如无法解决,可寻求第三方调解或仲裁机构的帮助,维护双方权益和声誉,以法律框架内寻求公正解决方案。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第六章 争议的解决 第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第三章 经营者的义务 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十一条 经营者应当标明其真实名称和标记。

租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。

下载本文
显示全文
专题