法律分析：
如果是人为的，谁的责任谁赔，申述。
如果是自燃的，看你商业险中有没有买自燃险这个险种了，有的话可以找保险公司.
若证明是车辆质量的原因，找4S店办理赔偿就可以了。
法律依据：
《中国保险行业协会机动车辆商业保险示范条款》 第六条 保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的直接损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：
1、碰撞、倾覆、坠落；
2、火灾、爆炸；
3、外界物体坠落、倒塌；
4、雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴；
5、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴；
6、受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击；
7、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。
其中第二款第一项为火灾，依据此条例，被保险人机动车在火灾过程中遭受的财产损失，由保险公司进行赔付。被保险人可依此条例向保险公司申请理赔。
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