信用卡逾期超过3个月，用户应该主动联系银行，告知银行逾期的原因，并且申请协商还款。在进行协商时，如果能提交额外的证明材料，证明自己确实因为特殊原因而导致逾期，那么协商成功的可能性机会增加。协商成功后，用户可以按照协商的约定来还款。另外，信用卡逾期超过3个月，在逾期记录没有删除之前，用户将无法办理任何信贷业务，请尽快还清逾期的欠款，早日恢复个人信用。
在特殊情况下，如果信用卡欠款额超过持卡人的还款能力，而持卡人仍然愿意还款，发卡银行可以和持卡人在平等的基础上进行谈判，并达成个性化的分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过五年。
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