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三年保修是免费修么
2023-10-02 02:28:42 责编:小OO
文档


三年保修是免费修的

根据我国法律的规定,产品在三包期限内的,产品出现问题后要维修的,消费者是不需要支付维修费用的,由生产或者或者经营者承担。

发生产品质量纠纷如何处理

1协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。

2调解:包括民间调解、行政调解和调解。

行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。

3申诉:向有关行政部门申诉。

4仲裁:仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性,表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷,仲裁者所作的裁决就具有法律效力,权利人可以向人民申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。

5诉讼:当产品质量发生民事纠纷,当事人各方可以向人民起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

【本文所涉及的法律依据】::

《中华人民共和国消费者权益保》

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件是什么?的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件是什么?的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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