法律分析：保险公司需要遵守合同约定，但是如果患者未能履行合同约定，保险公司有权拒绝赔偿。同时，如果患者认为拒赔不合理，可以通过法律手段进行维权。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第十二条：合同是法律规定的民事法律关系。
2.《中华人民共和国保险法》第三十五条：保险公司应当依照合同的约定支付保险金。
3.《中华人民共和国保险法》第三十七条：保险人对于保险合同的订立、履行及保险金的支付等，应当诚信，不得欺诈、误导投保人、被保险人。
4.《最高人民关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条：保险人在保险合同中对被保险人的健康状况、疾病史等情况提出询问时，被保险人应当如实告知，否则，保险人有权解除合同。
5.《最高人民关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十九条：当事人之间约定的免、减除保险人责任的条款，不得排除保险人对于被保险人健康状况、疾病史等情况的询问义务。
以上是本文的法律分析和法律依据，如果您遭遇类似问题，需要咨询法律专业人士，以维护自己的合法权益。
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